13 Şubat 2014

Dry İstanbul Ycard Cayma Hakkından Doğan Alacağımı İade Etmiyor!

02/01/2014 tarihinde Tele Satış yoluyla satın aldığım 290 tl değerindeki hizmetten 08/01/2014 tarihinde cayma hakkımı kullanarak vazgeçtim. Bunu Dry İstanbul müşteri hizmetlerine telefondan ve şirkete de ayrıca mail yoluyla da ilettim. 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmedi.

Şirketle her görüşmemde haftaya iade edilecek denilerek bir aydır oyalanıyorum. Kanunda bu kadar açık olarak belirtilen cayma hakkımı kullanmama rağmen bu kadar hukuksuz bir davranışa tahammül edemiyorum.

Zaten köpük kartıyla ilgili şirketi hakem heyetine şikayet ettim (ürünümü 1 haftada teslim edebilmişlerdi ancak ve temizlemeden). Yarın söz verdikleri son gün iade için. Yoksa yine hakem heyetine gideceğim mecburen...

Eyüp 223 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 19 Şubat 2014

    dün yine mail attım şirkete ve yine iptal edip para iadesi yapacaklarını bildirdiler.nasıl iptalse bu 3 oldu iptal ediyorlar hesabıma gelen bir para yok.yine bir hafta sonra dediler.kısacası hala çözümlenen bir şikayetim yok.çözümlenene kadar da peşini bırakmayacağım

  • Dry İstanbul Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön