Ü.serkan K. Teşekkür Mesajı

Iade icin tesekkurler

Dry İstanbul Üyeliği İptal Etmedikleri Gibi Hizmet de Vermiyorlar!

Ü.serkan K. |

Köpükkart diye bir markadan arandım ve bana bir kuru temizleme hizmeti için teklifte bulundular. Kredi kartı numarası istenip tarafıma ulaşacak evraklar sonrası üyeliğin başlayacağı bildirildi. Kredi kartımın ancak imzalanmış sözleşme ellerine ulaşınca tahsil edileceği söylendi. Gelen evraklarda çekilen kredi kartı slibini gördüm ve hiçbir şey imzalamadan üyelik iptali istedim yapmadılar.

Buna rağmen kredi kartımdan hemen tahsilat yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Kimseye ulaşmak mümkün değil. Ulaştığım her kişiye de dert anlatılıyor. İmzalamadığım sözleşmedeki iptal zamanının geçtiği söyleniyor. Elbiseler alınsın bari para gitmesin diye sipariş veriyorum, 1 haftadır gelen giden yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ü.serkan K.
    30 Aralık
    18:13

    Iade icin tesekkurler

  • Ü.serkan K.
    06 Kasım
    15:02

    Bugün 6 kasım henüz kredi kartıma geri ödeme yapılmadı. Bayramdan sonra 3 hafta geçti henüz iletişime geçen yada para iadesi yapan yok

  • 11 Ekim
    17:04

    Müşteri ile görüşülmüş olup şikayete konu sorunu giderilmiştir. İade bilgisi kendisine verilmiştir.

  • Ü.serkan K.
    11 Ekim
    16:04

    11 Ekim bugun arayan soran yok en kısa zaman derken ?

  • 09 Ekim
    18:39

    Müşterinin şikayete konu sorunu en kısa zamanda çözümlenerek kendisine bilgi verilecektir.