Dry İstanbul Temizleme Kötülüğü!

Hacer T. |

Dry İstanbul adlı firmaya mağazadan yeni aldığım küçük bir ruj lekesi olan gömleğimi verdim. Gömlek geri geldiğinde leke çıkmadığı gibi yağ lekeli geldi. Bunu bu şekilde kabul edemeyeceğimi söyleyerek geri iade ettiğim ipek gömlek ikinci defasında kumaşı tamamen bozulmuş (büyük olasılıkla yıkanmış) olarak geri geldi.

Müşteri Hizmetlerini arayarak durumun telafisini istedim. Ayni gömleği benden tekrar alıp yine işlem uyguladılar ve 3. geri gediğinde yeni gömleğim den eser yoktu. Bu durum hakkında kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı. Bu firma satış yapmak için günde 10 defa beni ararken şikayetim olduğunda hiçbir kontak bulamadım karşımda.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürüne Zarar Verme Firma Personel Temizleme Kalitesi Zarar Verilen Ürünün Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    09:51

    Müsteri ile görüsülerek sikayetine iliskin konu hakkinda gerekli bilgilendirilme yapilmistir.