03 Mart 2014

Dry İstanbul Roman Köpük Kart Hizmetini İptal Etmiş!

Geçtiğimiz aylarda Roman Mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda 180 tl tutarında Dry İstanbul'da kullanılmak üzere köpük kart kazandım. Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı aktive ettirdim ve 1 yıl boyunca geçerli olduğu konusunda bilgilendirildim.

Bugün sipariş vermek üzere aradığımda Roman'ın sözleşmeyi tek taraflı iptal ettiğini, artık hizmet alamayacağımı belirtti. Müşteri hizmetlerinden A**** Bey (soyadı vermeleri yasakmış!) de yardımcı olmayarak istersem Roman ile görüşebileceğimi belirtti. Kazanılmış olan hakkımı müşteri hizmetlerinin 1 yıl içerisinde kullanabilirsiniz taahhüdüne inanmam yüzünden kaybettim.

Bu kadar ucuz ve müşteri dostu olmayan yaklaşımı herkes bilmeli diye düşünüyorum. Saygısızlık...

Tugba A. 279 Okunma

Cevaplar

  • Tugba A.06 Mart 2014

    Bu soruna herhangi bir cozum getirildigi anlamina gelmememktedir. Fyi

  • Dry İstanbul Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterinin talebi alinmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön