Dry İstanbul Roman Köpük Kart Hizmetini İptal Etmiş!

Tugba A. |

Geçtiğimiz aylarda Roman Mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda 180 tl tutarında Dry İstanbul'da kullanılmak üzere köpük kart kazandım. Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı aktive ettirdim ve 1 yıl boyunca geçerli olduğu konusunda bilgilendirildim.

Bugün sipariş vermek üzere aradığımda Roman'ın sözleşmeyi tek taraflı iptal ettiğini, artık hizmet alamayacağımı belirtti. Müşteri hizmetlerinden A**** Bey (soyadı vermeleri yasakmış!) de yardımcı olmayarak istersem Roman ile görüşebileceğimi belirtti. Kazanılmış olan hakkımı müşteri hizmetlerinin 1 yıl içerisinde kullanabilirsiniz taahhüdüne inanmam yüzünden kaybettim.

Bu kadar ucuz ve müşteri dostu olmayan yaklaşımı herkes bilmeli diye düşünüyorum. Saygısızlık...

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba A.
    06 Mart
    19:32

    Bu soruna herhangi bir cozum getirildigi anlamina gelmememktedir. Fyi

  • 04 Mart
    16:43

    Müşterinin talebi alinmistir.