Dry İstanbul Onay Verilmeden Tahsilat!

Bora Ş. |

Uzun süredir Dry İstanbul kullanıcısıyım, sürekli 300+300 gibi paketler satın alarak ütü hizmeti alıyorum. Kredimin az olduğu bir durumda onayım olmadan gönderdiğim bütün giysilerime kuru temizleme hizmeti verilmiş ve 1 lira olması gereken gömlek ütü hizmeti bir şekilde -164 TL olarak kredi haneme yansımış. Benim onayım olmadan böyle bir hizmetin bana satılamayacağı bilgisini verdiğimde Call Center ben bu parayı sizden çekiyorum diyerek 2 defa telefonu yüzüme kapattı, arkasından arayan tahsilat departmanındaki arkadaşta 180 TL'lik bir hizmet satın alırsam bu ücretin yarısını ütüye çevirebileceğini, aksi halde bu parayı ödemek zorunda kalacağım bilgisini verdi.

Etiketler :

Firma Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora Ş.
    06 Aralık
    20:44

    Bu mesajı yazdıktan sonra kimse ile görüşmedim... .Bir bilgilendirme den en azından benim haberim yok mesajı yazmadan önce son bilgilendirme; parayı aylardır çektikleri kredi kartından çekim yapamadıkları ve beni mahkemeye verecekleri yönünde oldu ya da 180 TL'lik kredi alırsam bana indirim yapacaklarını söylüyorlar ne diyeceğimi bilemiyorum

  • 04 Aralık
    09:21

    Müsteri ile görüsülerek sikayetine iliskin konu hakkinda gerekli bilgilendirilme yapilmistir.