Dry İstanbul Ne Taahhüt Ettiği Hizmeti Verebiliyor Ne Üyelik İptali Yapıyor!

Pelin B. |

1,5 sene önce Dry İstanbul / Köpük kart üyeliği yaptırdım. Geçtiğimiz şubat ayında arayarak çok aktif bir kullanıcı olduğumu üyeliğimi uzatmamı tavsiye ettiler. 420 TL'lik bir ödeme daha yaptım. Yalnız bu konuşmanın üzerinden 1 ay geçmemişti ki hizmet kalitesinde sürekli olarak sorun yaşamaya başladım.

Ürünler sürekli geç teslim ediliyordu. 1 ayda teslim edildiği bile oldu. 22 Ağustos siparişimde ise nevresim takımımın çarşafı geri gelmedi. Fabrikada bulunamaması üzerine yeni ürün göndereceklerini söylediler. 4 aydır bir gelişme yok. Taahhüt edilen hizmet verilmediği için üyelik iptali ve para iadesi için defalarca görüşmeme rağmen iptali yapılmıyor. Sinir sistemim resmen çöktü.

Etiketler :

Geç Teslim Alma Zarar Verilen Ürünün Tazmini Kayıp Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pelin B.
    18 Aralık
    18:02

    Telefonda da belirttiğim gibi derdim artık ürünün temini ile ilgili değildir. Göndermemi istediğiniz faksı gönderdim. İmzaladığımı iddia ettiğiniz sözleşmeyi en kısa zamanda tarafıma göndermenizi aksi takdirde üyeliğimin iptalini önemle rica ediyorum.

  • 18 Aralık
    17:51

    Müşteri ile görüşülerek şikayete esas çözüm yolları ile ilgili bilgi verilmiştir. Ürün temin edilecektir.