27 Ocak 2014

Dry İstanbul Kuru Temizlemeden Yırtılarak Geri Gönderilen Şal!

12.12.2013 tarihinde sipariş no: 27550 ile İpek şallarımı kuru temizleme yapılması için Dry İstanbul'a teslim ettim. Ancak gönderdiğim şaldan bir tanesi ipleri koparılmış ve yırtılmış bir şekilde gönderildi. Firma yetkilileri incelemek için geldi ve kazana takıldığı için yırtılmış dediler.

Kuru temizleme firması zararımı karşılamak için aynı ürünü bulup göndermesi gerekirken sadece 75 TL'lik bir tutarı 2014'ün son 3 ayında mevcut hesaptan düşerek ödeyeceklerini belirttiler. 2013 yılında yapılan bir hata 2014 yılının sonunda ve sadece bir miktarı karşılanacakmış, bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir?

Ben direk aynı ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu şikayetim de dikkate alınmazsa TKHHe ileteceğim.

Dilek 148 Okunma

Cevaplar

  • Dry İstanbul Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayete ilişkin bilgilendirilme yapılmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön