30 Ocak 2014

Dry İstanbul Geri Dönüş Aksaklığı Ve Samimiyetsizlik!

2 Senedir Köpük Kart kullanıcısıyım ve bir kaç hata dışında sorunsuz devam ediyorduk. Son aramalarında bir kampanya için ön onay vermiştim ama sözleşmeleri imzalamadan önce taraflarından gerçekleşen bir hata yüzünden vazgeçtiğimi belirtmiştim.

Dry İstanbul kredi kartımdan 1 tanesi izinsiz olmak üzere toplamda 2 ayrı tutar çekmişler ve 24.01.2014 tarihinden itibaren en az 6 kez not bırakmama rağmen ne telefonlarıma çıkıyorlar nede dönüş yapıyorlar.

29.01.2014 tarihinde taraflarını uzunca konuyu anlatan bir mail attım yine dönüş olmadı. 2 senedir sorunsuz müşterilerine bile böyle hizmet ediliyorsa gerisini siz düşünün.

Muhammet 188 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 10 Şubat 2014

    Çözümlenmiş bir sorun veya müşteri memnuniyeti kesinlikle olmamıştır. 1 hafta içinde hesaba geri yatırılacak denildi bugün 10. gün. iş nedeniyle ilgilenemiyoruz da ama elbet onunda günü gelir.

  • Muhammet 03 Şubat 2014

    1 Hafta içerisinde tutar hesaba geri yatırılacak denildi. Bugün 4. gün beklemedeyim. Şu an için sorunun çözülme durumu gerçekleşmemiştir.

  • Dry İstanbul Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşteri ile görüşülerek şikayeti çözümlenmiş ve memnuniyeti sağlanmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön