to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream H12 Dual model cihazımı yaklaşık 5 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın motor kısmının altında bulunan iki iletkenden biri arızalandı ve bu nedenle süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Cihazı Teknosa aracılığıyla ouno servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis arızanın kullanım kaynaklı olduğunu söyleyip 9.740 TL ücret talep etti. İki iletkenden biri arızalanırken diğeri sağlam; bu durumda birisinin nasıl kullanım kaynaklı arızalandığını bana izah edebilirler mi? Ayrıca, talep edilen ücretten de anlaşılacağı üzere, muhtemelen sadece bir iletken için komple başlık değişimi yapılacak.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Dreame H12 Dual dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık sekiz ay sorunsuzca kullandım. Sekiz ayın sonunda süpürgede çekim gücünün azalması ve yeterli derecede temizlememesi gibi arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü, kutusunda garanti belgesi ve fatura bilgileriyle birlikte ouno yetkili servisine gönderdi...
19.09.2025 tarihinde Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Dream R10Pro model dikey süpürgenin başlık kısmı arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazımın kaydı IST01-OU-6807792 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, servis bana kullanıcı kaynaklı fiziksel hata olduğu g...
27 Aralık 2024 tarihinde Media Markt'tan Dreame H12Core ıslak&kuru süpürge satın aldım. Sadece 15 gün sonra temiz su haznesinin ucundaki aparat kendiliğinden haznenin içine düştü. Kullanıcı olarak en ufak bir kusurum olmadığı halde cihazın servisini ve tamirini üstlenen Ouno adlı servis tarafıma kul...
Yorumlar