to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Yazılımsal Problem Şikayeti
19 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden dream Telekomünikasyon firmasından fanvıl X3SW model IP Telefonu indirimli şekilde satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünün fiyatı yükseltildi, ardından da firma ürünü hiç göndermeden siparişimi iptal edip iade etmemi istedi.
Tarafıma bununla ilgili sadece “yazılımsal problem” şeklinde, oldukça yetersiz ve ikna edici olmayan bir gerekçe iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de somut bir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ben ürünü satın aldığım indirimli fiyattan, siparişimde belirttiğim şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Keyfi iptal ve “yazılımsal problem” gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum; ürünümün en kısa sürede kargolanarak yaşanan sorunun çözülmesini istiyorum.
