Dorukkaya Otel Verilmeyen Hizmet İçin Ücret İstiyor.

Didem G. |

Yakala.co'dan satın almış olduğum Dorukkaya Otel günübirlik kayak kuponunu sakatlığım nedeni kullanamayacağım için iade etmek istedim. Siteden Kaya Otelin ücreti kendilerinden aldığı için Otel yetkilileri ile görüşmemi söylediler. Otel yetkisi ise herhangi bir rezervasyon yaptırmamış olmama rağmen ücreti iade edemeyeceklerini söyledi. Verilmeyen bir hizmet için ücret alıyorlar. Müşteri memnuniyeti belli ki firmanın umurunda değil. Kendilerine hiç bir maliyet olmamasına rağmen insanları mağdur ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade