Doruk İletişim Telefondan Parça Alınması.

Efkan Erkan İ. |

Yaklaşık 2 ay önce kardeşimin suya düşen telefonunun arıza tespiti için Kocaeli cumhuriyet parkı'nda bulunan Doruk İletişim Turkcell mağazasına bıraktık. 2 gün önce telefonu tamir ettirmeme kararı alıp teslim almaya gittik. Telefonu teslim alıp eve geldiğimizde güç ve ses tuşlarının bağlı olmadığın,ı aynı zamanda telefonun içindeki 7 adet vidanın eksik olduğunu ve en önemlisi telefonun kamerasının yerinde olmadığını fark ettim.

Tekrardan telefonu şubeye götürüp içi açıldığında hoparlörünün de yerinde olmadığı anlaşıldı. "bir hata olmuştur kusura bakmayın, 1 hafta zaman verin eksik parçalarını takalım. " diye bir savunma yaptılar. Telefon arızası zaten pahalı ve uzun zamandır da üzerine düşmediğimiz için farkına varmayacağımızı sandılar sanırım. Diğer yandan parçalar bilinçli olarak alınmasa dahi parça takmayı unutan bir teknik servis anlayışı var mıdır?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel