28 Ekim 2016

Dortek Kapı Kapı Devinden Çatlayan Kapılar...

26 ay önce taşındığımız yeni evimizde müteahhit Türkiye'nin en iyi markası olarak düşündüğü Dortek marka kapılar kullandı. Bundan 4-5 ay önce kapıların bazılarında kapanma sorunları ortaya çıktı. Kapılar kapanırken çerçeveye değiyor ve kapanmıyordu. İlerleyen zamanda kapılar hiç kapanmamaya başladı ve bozulan kapı sayısı arttı. 1-1.5 ay önce Dortek servisini çağırdık. Geldiler kapılara baktılar evdeki tüm kapıların menteşe takılan yerlerinde çatlamalar olduğunu ve bu yüzden kapıların kapanmadığını söylediler. Kapıların değişmesi gerektiğini söylediler. Fabrikaya ücretsiz değişim talebinde bulundular. Fabrika garanti süresi dolmuş değip ücretli değişimi uygun buldu. İtiraz ettik fabrika kararından vazgeçmedi. Ancak 6500 lira verirsek değişim olacakmış. Bir evdeki tüm kapılar bozuluyorsa ya fabrikasyon ya da montaj hatasıdır. Büyük firma malının arkasında duran ve müşterisini mağdur etmeyen firmadır.

Olcay 3.046 Okunma

Cevaplar

  • Dortek Kapı Temsilcisi30 Ekim

    Sayın İlgili, Garanti süresi dolduğu üzere bedelli hizmet verileceği bilgisi kendilerine bayimiz tarafından iletilmiştir. saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön