Domino's Pizza'nın Paket Servis Süresi!

Serpil D. |

14.12.2013 tarihinde Domino's Pizza Sütlüce'yi arayarak sipariş verecektim. Ancak çağrı merkezine bağlandım ve siparişimi verdim. Telefonumda arama saati 19:04tu saat 19:36 gibi arayarak siparişimin gelmediğini belirttim. Karşımdaki şahıs 30 dakika içinde gelmek zorunda değil havadan kaynaklı olarak bu sürenin dikkate alınmaması gerektiğini söyledi. Ancak o gün için havada herhangi bir sorun yoktu.

Aynı zamanda temsilci siparişimin 19:10da alındığını belirtti benim telefonumda arama saatinin o olmadığını daha öncesinde de geç gelindiğinde pizzanın bedava verildiğini belirttim ancak yine karşımdaki şahıs hava şartlarını bahane etti. Sütlüce ile Halıcıoğlu'nun arası motorla en fazla 15 dakika olabilir daha fazla olması imkansız ki ben daha önceden de çok fazla sipariş vermiştim ancak bundan sonra kapısından geçmem.

Ayrıca Sütlüce Domino's'ta benimle konuşan şahıs müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenmeli. Ben neden pizza bedava vereyim demek ne demek ya? Siparişimi iptal ettirdikten sonra saat 19:55 civarı Domino's'tan kurye geldi ki söylememişler siparişin iptal olduğunu bu şekilde de görmüş olduk siparişin geliş saatini.

Bir hizmet sunuyorsanız, bunu layıkıyla yapınız bari.

Etiketler :

Servis Süresi Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    10:52

    Merhaba,

    Müşterimizi farklı zamanlarda aradık ulaşım sağlayamdık.

    Saygılarımızla,

    444 33 22
    Domino's Müşteri Hizmetleri