Teslim Edilmeyen Pizza Ve Kaba Telefon Yanıtı

Domino’s Pizza Gümüşhane şubesinden bugün saat 17.40 civarında Karşıyaka Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere pizza menü siparişi verdim. Ödemeyi online olarak, yaklaşık 575 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişi vereli bir saati geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Şubeyi her aradığımda “yeni yola çıktı” ya da “yeni fırından çıktı” şeklinde birbirinden farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Son aramamda ise telefon yüzüme kapatıldı. Müşterisine bu kadar kaba davranan bir restoranla daha önce karşılaşmadım ve bu tutumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve Gümüşhane şubesinin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.