Görünüm          
69 şikayet listeleniyor

Mobil uygulamadan sipariş girip siparişi verdiğimde her seferinde otomatik olarak soyak Halkalı şubeye yönlendiriliyorum. Daha sonrasında siparişlerim iptal edilerek kazandığım promosyonlarda iptal ediliyor ve tanımlama yapılmıyor. Bu durum müşteri hizmetlerine defalarca iletilsede promosyon hakkı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.06.2020 Tarihinde uygulamadan verdiğim sipariş takip kodu : DAE4CC takip numaralı sipariş sistem tarafından başka şubeye yönlendirildi. Yönlendirme yapılan şubenin işlemini a711a2 Takip numaralı sipariş olarak takip ettiğimde ise sipariş iptal edildiği görüldü. Önce Başakşehir şubesi sonrada Halk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göztepe örnek Mahallesi soyak domino's pizzadan aldığım 4 peynir pizza ve sucuklu pizza çok kötüydü. 4 peynire peynir yok diye chedar basmışlar sucuklu pizza kraker olmuş. Ayrıca siparişe eklenen kolayı vermediler. Gel al servisi olduğu için 11:55 de siparişi aldılar 5 dakikaya kadar gelmezseniz sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Soyak Yenişehir şubesinden pizza siparişi verdim. 1 saat 10 dakika beni beklettiler ve en son aradığımda 25 dakika sonra gelir dediler. İptal ettim. Müşterileri salak yerine koymaktan başka bir şey yapmıyorlar. Yarım saatte getiremeyecekseniz sipariş almayacaksınız. Kınıyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanya başlığı adı altında insanlarla dalga geçiyorlar. Büyük boy süperos pizza siparişi verdik. Pizza geldiğinde üst üste geçmiş karışmış bir haldeydi. Hadi dedik motorda gelirken olmuştur vs. düzelttik ama üstünde malzeme sayılı ve o kadar kötü pişirilmiş (pişirilmemiş), o kadar özensiz malzemel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/12/2019 tarihinde İstanbul Ümraniye Soyak Domino's Pizza'dan şubeye giderek pizza seçimi yaptım , ancak yaklaşık olarak yarım saat beklememe rağmen gelen pizza orta boy idi, görevliye (Kaşı yaralı birisi, bandaj vardı) büyük boy istediğimi ve listeye bakara dakikalarca seçim yaptığımı, neden orta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Domino's Pizza Atakent Soyak şubesi, pizzaları neredeyse malzeme koymadan gönderecekler. 60 TL verdiğim iki adet pizza neredeyse pizza hamurundan ibaretti pizza sosu ve Mozarella bile neredeyse yok denecek kadar az zaten kullandığınız ürünler piliç ve hindi türevi bu paraya hala üstü boş pizza gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Domino's Pizza Göztepe Soyak şubesinden pizza siparişinde bulundum sonrasında 1-2 dakika geçmeden hemen müşteri temsilcisine pizzanın yanlış verildiğini ve bu pizzanın farklı pizzayla değiştirilmesini rica ettim ve onlarda şubeye bildirdi. Bunun üzerine şube yetkilisi beni aradı ve son derece sert...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden Domino's Pizza Soyak Yenişehir ' den sipariş verdik mesafe olarak yaklaşık motorla 3 dakikalık mesafedeyiz. Yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve arkadaşa geç kaldınız dediğimde yoğunluk var dedi ödeme için Setcard ile ödeme yapacağımı bildirmiştim. Yoğunluktan getirememiş ve elinde So...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Domino's Pizza'dan pizza siparişi verdim online kredi kartı ödemesi yaptım fakat Göztepe Soyak şube siparişi iptal edip (bölge dışı olduğu içinmiş) defalarca getirdiği adrese kurye eksikliği olduğu için getiremiyormuş. Sonuç: ödemeyi yaptım 7 iş günü içinde para iade olacakmış pizza yok ortada öğl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Domino's Pizza: 18.08.2019 pazar akşamı saat 20:00'de verdiğim pizza siparişi saat 21:40'da geldi ve soğuk. 1 saat 40 dakika sonra gelen pizza ise istenen siparişle alakası yok. Gerekçe ise, motorcunun izinli olması. Bu bizim sorunumuz değil. Sipariş alırken sıkıntı yoktu. Soyak şubesi dikkatine.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 20:39'da pizza siparişi verdim ve siparişimin Ataşehir şubesinden geleceği söyledim yaklaşık 1.5 saat sonra tekrar aradım siparişim gelmedi diye sesli yanıt sisteminden siparişiniz iptal oldu bilgisini aldım. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum Ataşehir şubesi size bakmıyor soyak şubesi bakıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Soyak Yenişehir şubesinden pizzalar çoğunlukla soğuk geliyor. Son siparişimin soğuk olduğu için değişimini istedim. Bunun üzerine yenisini gönderelim dediler. Bana sormadan siparişimi iptal etmişler. Yerine şekli bozuk, kupkuru bir pizza yollamışlar. Paketi açınca şok oldum. Keşke fotoğrafını çeksey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.03.2019 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent Soyak şubesinden Domino’s pizza dam saat 19.05 te bir büyük boy patates be bir büyük boy siparişi verdim. Sipariş saat tam 20.00da evime geldi bende geç kaldığınızı söyledim. Getiren Kurye benim yapabilecek bir şeyim yok dedi ve bende müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Domino's Pizza Göztepe soyak şubesinden peynir kenar pizza siparişi verdim. Sonrasında anket gönderildi ve ankete peynir kenarda peynirin yeterli olmadığını belirten değerlendirme yaptım. Aynı hafta içerisinde 4 kez pizza sipariş verdiğim ve 2'si peynir kenar olan şubeden tarafıma ‘peynir kenar yedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.01.2019 tarihinde vermiş olduğumuz sipariş tam 1 saatte gelmedi. Şubeyi iki defa aramak durumunda kaldım. İlk aradığımda bir 10 dakikaya geleceğini söyleyen D** bey sonra ki aramam da servis için yoğun olduklarını ve tek servis personeli olduğunu belirtti. Kurye geldi bir personel kaza yaptı dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme