to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi
20.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Domino’s Pizza’nın online sistemi üzerinden İstanbul Fenertepe şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra sistem tarafından iptal edildi ancak ödediğim tutar banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma geri iade edilmedi.
Bölgedeki şubelerle görüştüğümde, onlara böyle bir sipariş düşmediğini söylediler. Yani hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.
Ödemenin alındığı tarihteki bu iptal edilen siparişe ait ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Kayaşehir Fenertepe bölgesindeki Domino’s’tan online olarak yaklaşık 406 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ödediğim tutar banka kartıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, sonrasında firma yetkilileri beni aradıklarını ancak bana ulaşamadıklarını söylemişler. Telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama almadım, herhangi bir cevapsız çağrı kaydı da yok. Ayrıca Domino’s iletişim hatlarını aradığımda da telefonum kapatılıyormuş gibi çağrılar sonlanıyor, sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin ücretinin banka kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade talebimin yeniden işleme alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Nurten İ. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Telefonum açıktı ve tarafıma hiçbir arama gerçekleşmedi efendim sorunum çözülmesini talep ediyorum
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Iletişim kanallarında sorun var ama ücretin hafta içi yatırıldı firmaya ve size teşekkür ederim
