Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi: Soğuk Pizza Ve Ücret İadesi Talebi

"İlgilenen kişinin nazikliği konuşması gayet güzel ve uyumluydu kendisine buradan teşekkür ederim"




"İlgilenen kişinin nazikliği konuşması gayet güzel ve uyumluydu kendisine buradan teşekkür ederim"



Yaklaşık iki hafta önce Mecidiyeköy Domino’s şubesinden 2 adet orta boy pizza ve 1 litre kola siparişi verdik, toplamda ...yaklaşık 950 TL ödeme yaptık. Gelen pizzalar son derece özensizdi; hamur neredeyse pişmemişti, üzerindeki malzemeler iri iri doğranmış ve yine pişmemişti. Şimdiye kadar bu kadar kö


25.02.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İstanbul Avcılar Domino’s şubesinde yaşadığım hijyen ve tutum probleminden... dolayı şikayetçiyim. Şubede orta boy margherita pizza sipariş ettim ve pizzanın içinden kıl çıktı. Daha rahatsız edici olan ise mutfakta üretimde çalışan hanımefendinin bonesiz v
24.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 23:00 civarında Domino’s Sultangazi Yunus Emre Mahallesi şubesinden orta boy klasik h...amur Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Sipariş kurye ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımızda pizzanın hamurunun pişmemiş, yarı çiğ durumda olduğunu gördük. Evde iki kişi o


24.02.2026 tarihinde Manavkuyu Domino’s şubesinden eşim K**** T**** adına saat 19.16’da orta boy ince hamur Bol Malzemos... pizza da dahil olacak şekilde toplam 380 TL’lik gel al siparişi oluşturduk ve eşim gidip siparişi teslim aldı. Eve gelip pizzayı açtığımızda, pizzanın üzerinde malzemeye yapışık ş




Domino’s mobil uygulaması üzerinden bugün saat 17.26 civarında Diyarbakır Mastfroş şubesinden orta boy Bol Malzemos pizz...a siparişi verdik. Sipariş, Domino’s uygulamasında kayıtlı ismim olan Rabia A**** adına oluşturuldu ve kapıda nakit olarak 425 TL ödeme yaptık. Ancak gelen pizza neredeyse bomboştu



21.02.2026 tarihinde saat 20:45–21:45 arasında Domino’s Menderes şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Sip...arişi oluştururken ödemeyi yemek kartı ile yapacağımı özellikle belirttim. Yaklaşık 45 dakika sonra şubeden bir bayan arayarak yemek kartı pos cihazının arızalı olduğunu, kartımı ş

"Beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
21 Şubat saat 15:08’de Domino's uygulaması üzerinden 2 adet orta boy pizza ...siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve

"Müşteri hizmetlerinden olumlu geri dönüş ve anlayış aldım teşekkür ediyorum"
19.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Domino’s Çankaya Oran Mahal...lesi şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimi ekstra

16.02.2026 tarihinde 3 orta boy pizza ve mini içli köfte siparişi verdim. 10 dakika sonra kuryeye verildiği girildi. Dah...a sonra 40 dakika sonunda siparişim gelemediği için müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk var gelecek diye geçiştirdi. 30 dakika daha bekledim 1 saat 20 dakika oldu yine müşteri hiz

18 Şubat gecesi saat 22.20 civarında eşimle birlikte Domino’s Pizza Çorlu Emlaklar şubesine yemek için gittik. İki adet ...orta boy Bol Malzemos peynir kenarlı pizza ve bir adet büyük boy ayran sipariş ettik. Hayatımda yediğim en kötü pizzalardandı; hamur neredeyse çiğdi, lastik gibi bir dokusu vardı,
GetirYemek üzerinden Domino's Pizza Ortaklar Caddesi şubesinden İstanbul’da büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişi ya...klaşık saat 23:37’de oluşturdum, teslimat da yaklaşık 20 dakika önce yapıldı; ancak bana büyük boy yerine orta boy pizza gönderildi. Ben ücreti büyük boy pizza için ödedim fakat te
18.02.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Domino’s Pizza Aydın Mimar Sinan şubesinden, Domino’s’un web sitesi üzerinden ...sipariş verdim. Siparişimde uygulamaya özel “ilk siparişte orta boy pizza hediye” kampanyasını seçtim ve siparişimi tamamladım. Siparişten kısa süre sonra şube tarafından aranarak

17 Şubat 2026 akşam saatlerinde Domino’s internet şubesinden 3 adet orta boy pizza siparişi verdim ve siparişim Ankara O...ran şubesine yönlendirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram F5CABE’dir

"Geri dönüş sağladılar, özürlerini ilettiler, para iadesini 3-7 iş günü içerisinde geri ödeneceğini söylediler ve hediye ikramda bulundular"
17.02.2026 tarihinde saat 23:00–24:00 aralığında Domino’s Pizza Finike şube...sinden iki kez Domino’s’un kendi sitesi/uygulaması üzerinden, bir kez de Ye

18.02.2026 tarihinde gece 00.10’da Domino’s Menemen Ulukent şubesinden orta boy Paketos pizza siparişi verdim, siparişim... 00.45’te, yani yaklaşık 35 dakika sonra teslim edildi. Gelen pizza hem geç geldi hem de hayatımda yediğim en tuzlu pizzaydı, sadece iki dilim yiyebildim. Üründe belirttiğim malzem
15.02.2026 tarihinde saat 01:09’da Domino’s üzerinden bir adet ayran, Domino’s sos ve iki orta boy pizza siparişi verdim.... Ancak adresime teslimat yapıldığında siparişim yanlış getirilerek ayran yerine kola ve farklı pizza gönderildi. Siparişime ait referans kodum 0EA727’dir. Restoranı ve müşteri hi

Domino's Pizza Şanlıurfa Fuar şubesinden Domino's uygulaması üzerinden saat... 01.34 civarında 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi online olar

14 Şubat Sevgililer Günü için Domino’s uygulaması üzerinden saat 10.00 civarında Keçiören şubesinden bol malzemos orta b...oy, kalpli ince hamur pizza siparişi verdim. İlanlarda kalpli, ince hamur olarak göründüğü için özellikle onu seçtim ancak gelen ürün beklentimle hiçbir şekilde örtüşmedi. Adeta la



14.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Domino’s Sanatoryum şubesinden orta boy pizza sipar...işi verdim. Siparişim için önce yaklaşık 40 dakika bekledim, ardından şubenin çok yoğun olduğu, teslimatın ancak 45 dakika daha sonra yapılabileceği söylendi. Hem bu kadar uzun te

14.02.2026 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 3 orta, 1 büyük boy pizza sipa...rişi verdim. Siparişi verdikten sonra uygulamadan takibe geçtiğimde, 30 dakika dolmadan “teslim edildi” bilgisiyle karşılaştım ancak ortada herhangi bir teslimat yoktu. Bunun üzer

7 Şubat tarihinde Domino’s Pizza Eskişehir Bağlar şubesinden web sitesi üzerinden 4 adet orta boy pizza siparişi verdik.... Her bir pizza için 9 TL ek ücret ödeyerek sos satın almamıza rağmen, gelen siparişlerin hiçbirinde sos yoktu. Ayrıca aynı pizzayı söylemiş olmamıza rağmen bir pizzada tamamen zey



"Markanın temsilcisi ile yaptığımız görüşmede çok samimi, nazik ve çözüm odaklı yaklaşarak ilgilendi ve eleştirim dikkate alınıp mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim"
"."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100