Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
57100
(2.794 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Domino's Pizza Müşteri Temsilcisi

300 Şikayet
57100
(2.794 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Domino's Pizza ''Görükle Şubesi'' İyice Yoldan Çıktı...

profile
Ömer
3 gün önce
99

18/02/2024 tarihinde saat 19:17'de Yemeksepeti.com sitesi üzerimden Domino's Pizza Görükle şubesinden ''yalnızca'' 2 adet pizza (konyalım, mexicano) sipariş ettim. Siparişim 45-50 dakika da geldi. Kuryeye 30 dakika garantisini ilettiğimde ''öyle bir şey yok abi'' dedi ve gitti. Daha sonra Yemeksepet...

1

Domino's Pizza Kampanya Karmaşası Ve Hizmet Hüsranı

profile
Recep
2 hafta önce
135

Domino's Pizza'dan online olarak 'bir alana bir bedava' siparişi verdik fakat bayi, internetin kafasına göre kampanya verdiğini ve bu kampanyanın olmadığını söyleyerek iptal etti. Müşteri hizmetleri mağduriyetten kaynaklı orta boy hediye pizza verdi. Biz de bu pizzayı ve başka pizzalar almak için gi...

Domino's Pizza Gecikmiş Pizza Tesliminde Yaşanan Karmaşa

profile
Turgay
3 hafta önce
105

1 hafta kadar önce, tarafıma bir buçuk saat gecikmeli ulaştırılan pizzanın 30 dakika gecikmesinden dolayı ücret ödemeden teslim alabileceğim, müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Kurye geldiğinde, siparişe ücret ödemem halinde geri götüreceğini ifade etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

Domino's Pizza 30 Dakika Politikası

profile
Tufan
16 Ocak
91

20B9EF takip kodlu siparişim 30 dakikadan uzun sürede geldi. Firmanızın politikası gereğince bu ücretin sipariş başına menüdeki en yüksek fiyatlı ürün kadardır. Siparişimi teslim almadan önce web siteniz üzerinde bulunan canlı destek ile iletişime geçtim ve kuryeye 30 dakika politikası hakkında bi...

3

Domino's Pizza 2 Saatte Teslim Edilemeyen Pizza!

profile
Çağla
09 Ocak
249

2 saattir siparişimi getirmediler, 1 saat boyunca domino's uygulaması üzerinden siparişimi "siparişin kapında" olarak sisteme girmişler. İstanbul/ şube takip no: 78 şubeyi ilk aradığımda yoğunluk var otomatik yaptık, şimdi siparişiniz çıkacak dediler onun da üzerinden 40dk geçti. Bu hizmet resmen ...

Domino's Pizza 2 Saatte Teslim Edilemeyen Pizza!

Domino's 30 Dakika Kuralına Uymuyor

profile
Tuncay
08 Ocak
88

30 dakika kuralına uyulmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde suçu önce kuryeye attılar. Siparişin şubeden çıkıp kuryeye teslim edildiğinde 31. dakika olduğunu görünce de hastane, okul vb. yerlerde bu kuralın geçersiz olduğunu söylediler. Sonra 30 dakika kuralını uygulamalarını istediğimde bana yemeği g...

Domino's 30 Dakika Kuralına Uymuyor
5
Çözüldü

Domino's Pizza'nın Yanlış Adres Kayıtlarından Dolayı Aç Kalmak!

profile
Akın
06 Ocak
228

"Arayan Domino's müşteri temsilcisi çok nazik ve çözüm odaklı konuşma yaptı. Bir nebzede olsa mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."

Domino's Pizza'dan bugün sipariş verdim siparişim iptal edildi. Daha sonra müşteri temsilcisi aradı kusura bakmayın gibisine nedenini sorduğumda adres...

Domino's Hatalı Ürününü Kabul Etmedi

profile
Duygu
05 Ocak
87

Getir uygulaması üzerinden Domino's Pizza siparişi verdim. Siparişim 2 adet orta boy bol malzemos klasik kenardı. Klasik kenar olması ekstra ücret ödedim fakat bana teslim edilen ürünlerin paketini açtığımda ince kenar küçük boy pizza olduğunu fark ettim. Domino's pizzayı aradığımda bana şubenin doğ...

Domino's Hatalı Ürününü Kabul Etmedi
Domino's Hatalı Ürününü Kabul Etmedi
Domino's Hatalı Ürününü Kabul Etmedi
1

Domino's Pizza 1 Ürüne 3 Ayrı Fiyat

profile
Ufuk
19 Aralık 2023
86

Domino's Pizza uygulamasına girince karşıma çıkan 1 orta boy pizza alana 1 hediye kampanyasını görünce AA ne güzel diyerek sisteme giriş yaptığımda karşıma çıkan ekranda bir de ne göreyim 150 TL reklamı verilen 1 orta boy pizza ya 1 orta boy pizza hediyeli fiyat biranda 190TL oluverdi. Acaba dedim b...

Domino's Pizza 1 Ürüne 3 Ayrı Fiyat
Domino's Pizza 1 Ürüne 3 Ayrı Fiyat
5
Çözüldü

Domino's Uygulamasında Paranın İadesi Gecikti!

profile
Sinan
19 Aralık 2023
27

"Şikayetin ardından benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi yaptığı işi bilinçli ve severek yapıyor en iyi şekilde yardımcı oldu müşteri temsilcilerinin hepsinin sizin gibi yapıcı olması dileğiyle. Teşekkürler..."

Domino's mobil uygulamasına 29.11.2023 tarihinde yanlışlıkla yüklemiş olduğum 870 Türk Lirası'nın iadesi 20 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Birkaç gün...

Domino's Uygulamasında Paranın İadesi Gecikti!

Domino's Pizza Yanlış Ürün Ve Geç Gönderim

profile
Şadan
16 Aralık 2023
167

Bursa Altıparmak şubesi, defalarca kez yanlış ürün ve geç gönderim yapmasına rağmen, ben müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen şikayetim sonuçlanmadı. En son 6 Aralık tarihinde almış olduğum ürün yanlış geldi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılm...

Domino's Pizza Yanlış Ürün Ve Geç Gönderim
5
Çözüldü

Domino's Pizza Arayıp Gereksiz Yere Meşgul Ediyor

profile
Erkan
11 Aralık 2023
65

"Zerrin hanım ve Domino's pizzaya ilgilerinden ötürü teşekkür ederim."

20.11.2023 tarihinde Domino's uygulamasından oluşturduğum siparişi Antalya Uncalı şubesi yanlış özellikte teslim etti. Bu durumu uygulamada belirttim....

Domino's Pizza Arayıp Gereksiz Yere Meşgul Ediyor
5
Çözüldü

Domino's 30 Dakika Yalanı

profile
Onat
01 Aralık 2023
66

Getir üzerinden Domino's sipariş ettim siparişin 39. Dakikasında teslim edildi yazdı uygulamada ancak teslim almamıştım. Getiri aradığımda firma 30 da...

Domino's 30 Dakika Yalanı
1

Domino's Pizza Keyfi Sipariş İptali, Pişmanlığı

profile
Mehmet
25 Kasım 2023
361

Cfd8fe sipariş kodu ile 29 takip numaralı şube, Kurtköy merkez şubeden hesabıma tanımlı pizza ve peynirli ekmek siparişini uygulama üzerinden sipariş verdim. Şube siparişimi iptal etti. Konu ile ilgili şubeyi aradığımda sipariş tutarının altında gönderim yapamadıklarını ve kendi inisiyatifleri ile s...

Domino's Pizza Keyfi Sipariş İptali, Pişmanlığı
5
Çözüldü

Domino's Pizza 30 Dakika Servis Garantisi

profile
Emre
25 Kasım 2023
97

"Merve hanımın ilgisi için teşekkür ederim"

Domino's Pizza'dan sipariş verdim. 1.5 saatte geldi. 30 dakika politikanız olmadığını söyleyen müşteri temsilcisi ama 30 dakika garantisi diye reklam ...

1

Franchise Şubeleri Kendilerini Domino's'tan Bağımsız Görüyormuş

profile
İlkay
21 Kasım 2023
309

Pazar günü Domino's Pizza İstanbul Yenişehir Şubesi'nden orta boy pizza siparişi verdik. Pizza yaklaşık 40 dakika sonra geldiğinde kutusu parçalanmıştı. Kuryeye bu pizzayı kabul etmediğimi söyledim. Kurye pizza sıcak olduğu için kutunun parçalandığını söyleyecek kadar insanla dalga geçen biriydi. Üs...

Domino's Pizza Sanatoryum / Ankara

profile
Mehmet
19 Kasım 2023
58

Siparişi vereli 1 saat oldu. Siparişi getir üzerinden verdim restoran evime 700 metre uzaklıkta olmasına rağmen 1 saati geçkin süredir bekliyorum. Ne getir yemek müşteri temsilcisi ne de kendim şahsi olarak restorana ulaşamıyoruz. Daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım firma bütün güvenimi kırdı g...

5
Çözüldü

Domino's 30 Dakika Politikası

profile
Sena
18 Kasım 2023
75

"Teşekkür ederim"

Siparişim geç geldi. En az 50 dakika gecikti ve yemek soğuktu. Müşteri hizmetleriyle 30 dakika politikası için bağlandığımda, 'Kuryeye söyleyin, şubey...

Domino's 30 Dakika Politikası
Domino's 30 Dakika Politikası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Domino's Pizza 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör