Kampanya Ürünü Beklentimi Karşılamadı, Malzeme Eksikliği Ve Telafi Talebi

Yıllardır Domino’s Pizza’dan pizza söyleyen bir müşteriyim. Televizyonda gördüğüm “Türkiye Günleri” kampanyası kapsamında 27.11.2025 akşamı saat 18.40 civarında Kutlu Mahallesi Domino’s şubesinden 2 adet orta boy klasik sucuklu ince hamur pizza ve sufle siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 435 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Gelen pizzalar kampanyada gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Pizzaların içi neredeyse bomboştu, üzeri son derece sade ve malzemesizdi. Üzerine adeta iki dilim kaşar eritilmiş gibi, sucuk diye konulan parçalar ise hem çok azdı hem de kıldan daha ince denecek kadar inceltilmişti. Yıllardır aynı markadan pizza yememe rağmen ilk kez bu kadar özensiz ve malzemeden kısmış bir ürünle karşılaştım ve kendimi açıkçası kandırılmış hissettim.

Domino’s’un reklamlarında gösterdiği ürünle gönderdiği ürün arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını, yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.