Toplam çözüm sayısı
..
Domino's Pizza ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Domino's Pizza Kampanya Haftası Yalanı

1281görüntüleme
Murat
Murat 11 Haziran 23:52

Domino's Pizza Bursa Erikli ® şubesinden pizza siparişi verdim 45 dakika oldu siparişim gelmedi. Kontrol ettiğimde siparişiniz teslim edildi diyordu şubeyi aradım siparişiniz yolda birazdan gelir diyor. Domino's "yarım saat" içinde gelmeyen ürünler için ödeme yapılmıyor diyor şubedeki eleman kampanya haftalarında geçerli değil o yarım saattir kuryenin gezdirdiği buz gibi pizzaya para ödeyeceksin diyor. Domino's Bursa Erikli şubesi kadar kötü bir şube yok. Domino's'un yarım saat garanti verdiği şartların linkini paylaşıyorum orada kampanya haftası diye bir açıklama yok boşuna reklam. Domino's Pizza, 30 dakikada teslim garantisi veren ve bu sözün arkasında duran ilk markadır. Siparişinizin 30 dakikadan geç teslim edilmesi durumunda Domino's Pizza'nın maksimum yükümlülüğü sipariş başına menüdeki en yüksek fiyatlı ürün kadardır. Fiş tutarından bu miktarda indirim yapılacaktır. Sipariş bedeli daha az ise hiç bedel alınmaz, üzerine herhangi bir bedel verilmez. 30 dakikada teslim garantisi, sipariş verilen şubenin servis sınırlarında geçerlidir. Dağıtım elemanlarımızın sürüş güvenliği için servis alanlarımız sınırlıdır. Toplu siparişlerde 30 dakikada teslim garantisi yoktur. 4 ürün (fırına giren) ve üzeri adet toplu sipariş sayılır. Domino's Pizza 30 dakikadan geç yapılan teslimatlardan dolayı eve ® servis elemanlarına ceza vermez veya maaşında bu bedel kesilmez. Domino's Pizza servis garantisini önceden haber vermeksizin geri çekme hakkını saklı tutar. 30 dakika teslim garantisi promosyon günleri, kötü hava koşulları ve 23:30-04:00 arası gece servis saatlerinde geçerli değildir. Bu durum sipariş esnasında müşteriye iletilir. Hastane, Okul, İş merkezleri ve Siteler gibi alanlarda 30 dakika garantisi Güvenlik veya Danışma birimlerine kadardır. Adres bildirimlerinde, yazım hatalarında (Cadde/sokak adı veya bina numarası hatalı yazıldığında) 30 dakikada teslimat garantisi verilmemektedir.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza12 Haziran 10:31

Değerli Müşterimiz, Domino's Pizza ailesine göstermiş olduğunuz ilgi ve güvene teşekkür ederiz. Sizlerden aldığımız geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak açısından bizim için çok değerlidir. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü markamıza olan güveninizi ve sizin gibi değerli bir müşterimizi kaybetmemek adına şikayetinizle alakalı gerekli kontrolleri yaparak tarafınıza ulaşıyor olacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza12 Haziran 16:26

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Necip
Necip16 Haziran 18:07
 

Hiç alakası yok bize neden ulaşılmıyor şikayet edeli 10 gün oldu daha telefonum bile çalmadı vaybeeee güya aranmış müşteri ile çözüme ulaşılmış bir de benim işikayetime yazın bakalım arandı diye yazabilyorsanız o kadar yürekliyseniz beeee

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

1 orta boy 1 büyük boy pizza. Hava şartı olarak yağmurlu sadece fırtına yok. Bu konuda anlayışsız değilim ancak bu biraz farklı. Zaten 30 dakikada gelmesini beklemiyorum. Ev ile şube arası araba ile 5 dakika. Siparişi verirken herhangi bir süre bildirisi yok bu çok kötü bir durum. Şubeyi aradığımda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Domino's uygulamadan yeni üyelik yapana 20 TL indirim veriyordu. Üyelik yaptım 24 TL'ye pizza siparişi verdim. Ankara Bağlıca şubeye düşmüş. Bağlıca şubesi de Ankara Konutkent şubesine yönlendirmişler. Yönlendirirken bir anda pizza 54 TL oldu. Kurye kapıya geldi benden 54 TL istedi. Dedim ben sipari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ben bu kadar krizi yönetemeyen bir kurum görmedim. İzmir efesus şubesi 2 saatte getiremediği sipariş için bir özür bile dilemeden saygısız tavır sergiliyorlar. Yazık ki bunları denetleyen bir kurum da yok resmen derebeyliği sürüyor kalitesiz hizmet yalanlarla dolu bir hizmetsizlik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir aracılığıyla Domino's Pizza sipariş verdim Keçiören Aktepe şubesi siparişimi iptal etmiş, sebep daha önce 1 kez soğuk pizza getirdiler 1 saatte, paramı geri aldım diye artık size pizza göndermiyoruz dedi, bunu söyleyen mağaza müdürü r... Bey, bunun Domino's politikası mi olduğunu sorduğumda şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İzmir Efesus şubesinden sipariş verdik. 46 dakika sonra sipariş takip sisteminde teslim edildiği yazdı. Şubeyi aradığımızda siparişin henüz yola çıkmadığı ve ne zaman çıkacağının da belli olmadığı söylendi. Yola çıkmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi etik olmayıp müşteriyle dalga ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir siparişin gelmesi 50 dakika sürdü. Pizza buz gibiydi. İstediğim şube ise 3-4 sokak yukarımda ona rağmen sipariş gelmek bilmedi. Soğuk pizza sanırım kalite gittikçe düşüyor ve hala reklamlarda 30 dakikada kapınızda demeniz çok sinir bozucu oluyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün hayatımda ilk kez Şişli Fulya 19 Mayıs Domino's Pizza'ya gittim. Öğleden sonra saatleriydi. Menü'ye baktım, birkaç bilgi aldım. Kasadaki genç eve servis veremediklerini çünkü servis elemanı olmadığını söyledi. O arada akşam için sipariş vereceğimi söyleyince 6'dan sonra sipariş teslim elemanları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün akşam çocuklarım için Bursa çekirge şubesinden Domino's Pizza siparişi verdim. Sipariş saatim 19.31. 20:30 da şubeyi aradım ve siparişimin durumunu öğrenmek istedim şimdi yola çıkıyor bilgisi verildi. 21 de gelmediği için tekrar aradım motorun arıza yaptığı bilgisi verildi. Yalnız şube her sipar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Domino's'un kendi resmi sitesinden cüzdan hesabıma para yükleyip sipariş verdim. Siparişi verdikten 1 dakika sonra siparişim iptal edildi. Daha sonra şubeyi aradığımda saat 11:00 dan önce verilen siparişler şube kapalı olduğu için otomatik iptal edilip, aynı gün içerisinde hesaba geri yükleniyormuş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Domino's Pizza'dan 13.10.2021 tarihinde saat 18:02'de 2 adet orta boy bol malzemos pizza söyledik saat 19:47 de müşteri. Temsilcisini aradık siparişimizin 30 dakika geçtiğini ve 30 dakika ücretsiz yararlanmak istediğimizi. Söyledik Şekerpınar şubesi önce siparişin gelmemesine rağmen sipariş teslim e...