Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Domino's Pizza Geç Ürün, Paketi Açılıp Yenmiş Ürün Ve Yanlış Ürün Teslimatı

profile
Feyza
06 Aralık 2023
578
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu hediye çekiyle çözdüler, hemen dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum.”

Merhaba, Sakarya Korucuk Domino's Pizza'dan Yemek Sepeti ® üzerinden 06.12.2023 tarihinde saat 11:40'ta siparişimizi oluşturduk. Yarım saati geçtiği için saat 12:25'te Korucuk Domino's Pizza'yı aradığımızda '15 dakika içinde siparişiniz gelecek' dediler. Siparişimizi Sakarya Adliyesi ®'ne istedik. Siparişimiz geldiğinde aradılar, içeri giremeyeceklerini söylediler fakat kurye, kargo vb. içeri girebiliyorken Korucuk Domino's Pizza içeri giremiyor! O sırada müşteri hizmetlerini arayıp, doğal olarak hakkımı araştırdım; sipariş teslimatında 30 dakika yazmasına rağmen sipariş 30 dakikayı aşarak 50 dakikayı buldu. (Toplam 1 saat 20 dakika) Müşteri hizmetleri yüksek fiyatlı ürünün fiyatını düşürerek siparişimizi teslim alabileceğimizi söyledi, o sırada kurye de bu telefon görüşmemize şahit oldu. Ödediğimiz ücret ekte yer almaktadır! Ve şubeyi arayarak ne kadar ücret alması gerektiğini sordu. Kurye Domino's Pizza müşteri haklarından habersizdi! Siparişimde kapağı açılıp bir kısmının yenildiği bir dondurma yoktu! İçeceğim Fuse Tea ® limon değil, Fuse Tea şeftaliydi! Sipariş saatimiz ve gelen ürünler ekte bulunmaktadır! Gereğinin yapılmasını rica ederiz.

Domino's Pizza Geç Ürün, Paketi Açılıp Yenmiş Ürün Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Domino's Pizza Geç Ürün, Paketi Açılıp Yenmiş Ürün Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Domino's Pizza Geç Ürün, Paketi Açılıp Yenmiş Ürün Ve Yanlış Ürün Teslimatı
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Domino's Pizza Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 40 dk
Domino's Pizza Logo
06 Aralık 2023 14:47

Sayın , Feyza K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
06 Aralık 2023 16:06

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Feyza
Feyza
06 Aralık 2023 16:11

Sorunu hediye çekiyle çözdüler, hemen dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Domino's 30 Dakika İçinde Teslim Edeceği Siparişi 1,5 Saatte Getirmedi

profile
Ayşe
2 hafta önce
108

Domino's Ata Bulvarı şubesinden verdiğim sipariş 1 saat oldu ve hala gelmedi. Şubeyi aradığımda telefon çağrı merkezine yönlendirildi ve Hilal adında bir kişi telefonu açtı. Siparişimin neden gelmediği ile ilgili olarak aldığım cevap, yeni işe başlayan bir kuryenin yanlışlıkla pizzamı başka bir adre...

Domino's 30 Dakika İçinde Teslim Edeceği Siparişi 1,5 Saatte Getirmedi
5
Çözüldü

Domino's Örnek Mahallesi Kadın Temsilci Üslubu Ve Gelmeyen Pizza

profile
Öykü
16 Ocak
73
"Songül hanım sağ olsun çok ilgiliydi. Oldukça anlayışlı bir tavırla yaklaştı, para iadesinin 7 gün içinde gerçekleşeceğini ve hediye pizzanın hesabıma tanımlandığını söyledi yaşananlardan dolayı özür diledi. Çok kibar bir hanımefendiydi. Başta konuştuğum kadının dediğinin tam tersini söyleyerek (mesela para iadesini onların yapmayacağını söylemişti) çözümcül ve ılımlı bir tavır sergiledi. İşinde profesyonel olmak diye buna derim, teşekkürler Songül Hanım!"
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Domino's Pizza Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 40 dk
Benzer Şikayet Yaz