25 Ocak 2016 #4738347

Domino's Pizza Bir Buçuk Saatte Gelmeyen Sipariş

24.01.2016 tarihinde saat 18.09'da internetten sipariş vermeme rağmen siparişim saat 19.31'de hala teslim edilmemişti. Şubeden geri bildirim olmadığı gibi aradığımda da ilgisiz ilgisiz daha pizzanız yeni pişmekte birazdan dağıtıma çıkacak denilip, geçiştirilmeye çalışılmıştır. Şubeye yakın bir bölgede oturmama rağmen şubedeki yetkililer önce uzak mesafeye sonra yakın mesafeye dağıtım yaptıklarını söylemeleri de ayrı bir güzellik oldu ki "siz zaten yakın mesafede oturuyorsunuz" lafı da şubenin yaptığı en büyük saçmalık oldu bence. Sonrasında iptal ettim. Şikayetimle ilgili müşteri temsilcisi hattınıza da bildirimde bulundum. Sizlerden somut bir sonuç bekliyorum, laf kalabalığı değil.

Ünal 72 Okunma

Cevaplar

  • Ünal11 Şubat 2016

    11.02.2016 tarihi itibari ile geri dönüş sağlanmamıştır.

  • Ünal28 Ocak 2016

    Şikayetim alınmasına hatta şikayetimin işleme alındığını telefonla belirtmenize rağmen hala bir sonuç göremiyorum. Süreçlerin bu kadar uzatılmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

  • Domino's Pizza Temsilcisi25 Ocak 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri 444 33 22

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön