14 Mayıs 2013

Dominos Pizza Zamanında Teslim Edilmeyen Pizzalara Ve Mantıksız Mazeretler!

İlgili firmanın çağrı merkezi üzerinden sipariş ettiğim pizza sipariş esnasında 30 dk garanti kapsamı dışındadır diye belirtilmemesine rağmen 45 dk teslim edilmiş kampanya sürenin geçtiğini aştıklarını, pizzanın bedava olmasını ilgili şirketin çağrı merkezine ve şubesine belirttiğimde ise en fazla 3-4 km uzaklıkta olan evimin süre garantisi dışında olduğu (sipariş esnasında belirtilmedi), metro çalışmasının olduğu, bugünün günlerden pazar olduğu, bugün anneler günü olduğu, bugün Fenerbahçe-Galatasaray maçı olduğu vb. mazeretler belirtilmiştir.

İlgili firma sanırım sadece 100 metre çevresindeki adreslere 30 dk garanti süresi vermektedir. Kesinlikle yanıltıcı reklam...

Erhan 100 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 14 Mayıs 2013

    İlgili şirketin şubesi tarafından şikayetim sonrası yapılan işlemler için öncelikle şube müdürü Cengiz Bey ve calışanlarına teşekkürü bir borç bilirim. Umarım bundan sonraki süreçte şikayetler yerine memnuniyetlerin belirtildiği iletileri yazacak hizmetleri almaya devam edebilirim. Ancak ilk şikayetimde de belirtiğim gibi ilgili şubeye maksimum 3-4 km uzaklıktaki ikametgah adresimin nasıl oluyorsa(!) şubeye verilen 30 dk garantisini kapsayan harita dışında kaldığının belirtilmesi sebebiyle hala 30 dk içerisinde pizzalarımı alamamaktayım. Belkide bu yüzden Dominos pizzadan malesef vazgeçmem gerekecek.

  • Domino's Pizza Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Erhan Bey ile görüşülmüştür. Şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön