Domino's Pizza Yanılttı.

Osman G. |

Domino's sanatoryum tarafından bugün saat 20:15 de sipariş verdim.Ancak ilgili Şube artık benim olduğum adrese bakmadığı, diğer şubenin baktığı ancak yine süre garantisi verilmediği söylenmiştir.Esertepe Şubesinin teslimat yapması gerektiği söylenmiştir.Domino's tan birdaha bir gram birşey söylemem. Siz para kazanmak istemiyorsunuz.Pizza yiyeceğim diye 40dakika bekledim, neden başka Şube bakıyormuş.Yanlış Şube ise yönlendirme yapan bir sistem yapın. Bu zamanda size müşteri kaybetmek müstahak.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman G.
    13 Ağustos
    14:49

    Burada önemli olan ulaşamamanız değil, sisteminizin ne kadar aciz olduğu. Sizler müşterilerinize önem verseni zamanında teslim etmeyi bir köşeye bıraktığınızda en azından birşekilde teslimat yapabilcek bir sisteminiz olmalı. Bir şubeniz bir adrese bakmıyor ise, o şube o siparişi o adrese bakacak şubeye aktarır. Bizler müşteri olarak sizin hangi şubeden geldiğinize değil, istediğimiz siparişiin elimize geçmesiyle ilgileniyoruz. Tekrar telefon açıp özür dilenmesi yerine bu kadar basit birşekilde cevap yazdığınız için teşekkürler. Ne kadar basit bir firma olduğunuzu ortaya koydunuz.Saygılarımla...

  • 13 Ağustos
    14:35

    Merhaba,

    Müşterimiz aranmış,ancak ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla,

    444 33 22
    Domino's Müşteri Hizmetleri