23 Şubat 2013

Dominos Pizza Sözünde Durmadı!

İki defa yaşadığım hatalı pizza teslimi, geç teslimat, sipariş notlarının okunmaması ve sipariş anında kenar seçeneğinin belirtilmesine rağmen o şekilde gelmemesi gibi sorunlar üstüne yine firmanız tarafından aranıp hatalar ile ilgili özür dilendi ve devamında balkan kenar seçeneğinin tarafıma 2 kez ücretsiz olarak geleceği belirtildi.

Arayan arkadaş bu promosyonun carime işlendiğini ve ilk siparişimde notlar kısımında belirtirsem geçerli olacağını söyledi. Buna rağmen bugünkü siparişimde sipariş notları kısmında özellikle belirtmeme ve promosyon uygulanmadan sipariş teslimatı yapılırsa geri göndereceğimi söylememe rağmen aynı olay devam ediyor. 10 yıllık müşterinizi kaybettiniz.

Cüneyt 465 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 23 Şubat 2013

    cevabınızın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum, şubenizden yetkili olduğunu düşündüğüm biri tarafından arandım ve görevli arkadaşının not kısmını eksik okuduğu için bu sefer ki sipariş tesliminde hata yaptıklarını söyledi. Daha önceki siparişlerimde de aynı hatayı yaşayıp aynı cevabı almış birisi olarak artık inanasım gelmiyor bu mazerete. Ayrıca memnuniyetim sağlanmış falan değil, yemek istediğim bir ürün için 3 ayrı defa hata ile karşılaşmış bir kişi olarak firmanızdan memnuniyet duymam takdir edersiniz ki pek mümkün değil... Saygılarımla

  • Domino's Pizza Temsilcisi23 Şubat 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Cüneyt Bey ile görüşülmüştür.Uğurmumcu şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön