Domino's Pizza Siparişim İptal Edildiği Gibi Yalancılıkla Suçlandım!

Ceren M. |

İnternet sitenize yeni üye oldum. Yeni üyeliğin getirdiği "kazananlar kulübü" hediyesi olarak ücretsiz 1 litre kola, 1 küçük pizza alana diğeri bedava kampanyası dahilinde de 2 küçük pizza siparişi verdim. Sistemde yalnızca Altındağ şubesi seçilebiliyordu, dolayısıyla onu seçmek durumundaydım. Siparişi verdikten sonra Altındağ şubesi tarafından siparişin iptal edildiğini öğrendim. Aradığımda, o şubeden bulunduğum adrese gönderim yapamadıklarını bu nedenle iptal ettiklerini belirttiler. Başka bir şubeye yönlendirmelerini önerdiğimde zaten öyle olduğunu, o şubeyi aramamı söylediler. Şubeyi aradığımda böyle bir şey olmadığını, başka bir şubeye sormamı söylediler, o şubeyi aradım. Sipariş yok. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Sipariş tutarına inanmadılar, yalancılıkla suçlandım, ekran görüntüleri aşağıdadır.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    14:19

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22