16 Ağustos 2013

Domino's Pizza Siparişim Geç Geldi!

11EB9E0C sipariş numarasıyla saat 18:31'de Domino's Pizza'nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin yazar kasa fişi saat 18:48'de kesilmiş olmasına rağmen bana teslim edildiği saat ise 19:16 dır.

Ödeme kredi kartı ile yapıldığından firma banka kayıtlarında detayları görebilir. Firma teslimatı
30 dakikanın üzerinde yapmış olmasına karşın taahhüt ettiği sipariş bedelini almama sözünü yerine getirmemiştir. Şube ile aramızdaki uzaklık ana cadde üzerinde 4 km dir.

Cihan Y. 83 Okunma

Cevaplar

  • Cihan Y.23 Ağustos 2013

    Şube tarafımla iletişime geçerek memnuniyeti sağlamış değildir. Şikayetle alakalı mazeretini bildirmiştir. Dominos yetkililerin verdiği cevap: 'O gün bir motorumuz arızalıydı o yüzden geciktik' Peki gecikmeniz sonrası pizzanın ücretini almamanız gerekmiyormuydu diye? sorduğumda -O konuyla alakalı yardımcı olamıyoruz dediler. Yani 30dk geçen siparişlerinizden bedel almıyoruz sloganı tamamen bir yalan ve müşteri aldatmacası.

  • Domino's Pizza Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Cihan Bey ile görüşülmüştür. Şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön