Domino's Pizza Sipariş İptali!

Hasan K. |

Alibeyköy Yeşilpınar'da oturmaktayım. 18/11/2014 Pazar akşamı İnternet üzerinden 3 adet Orta sosyal Pizza siparişi verdim. En yakın şube olarak Yeşilpınar ve Küçükköy şubelerini sistem önerdi. Yeşil pınardan siparişi geçtim Yeşilpınar hizmet veremediği için şiparişimi kabul etmedi. Siparişimi Küçükköy olarak yeniledim.

Cep telefonuma siparişin alındığı bilgisi ve sipariş kodu kodu geldi (db9156) internet den siparişimin hazırlandığı süreci gördüm internetten çıkarak siparişi beklemeye başladım ancak 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmedi cebe mesajda gelmedi. İnternetten sipariş takibine baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Pazar akşamımızı rezil ettiler.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    28 Kasım
    09:18

    Firma konuya başka bir yöne çekerek Küçükköy şubesinin siparişi iptal etmesini ve iptalin haber verilmemesi olan asıl sorunu. Neden Yeşilpınar şubesinin siparişi almadığı, alamadığı konusunda sistemsel soruna taşıma gayreti içerisinde. Bu gayret tatmin edici olmaktan çok uzak.

  • 21 Kasım
    14:26

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    444 33 22
    Domino's Müşteri Hizmetleri