17 Eylül 2014

Domino's Pizza Servis Sorunu!

Dominos'a saat 22 civarlarında sipariş verdim. 15 dakika sonra siparişimin nerede olduğunu kontrol etmek istediğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Dominosu aradığımda 'Şubedeki yoğunluktan' dolayı iptal ettiklerini ve haber vermedikleri için hatalı olduklarını dile getirdiler.
Anlayış gösterdim.

1,5 saat sonra yoğunluk bitmiştir diye tekrar sipariş verdim. Bu siparişimin hazırlandığını görünce sevindim. Fakat 20 dakika sonra kontrol ettiğimde bu da iptal edilmişti. Tekrar aradığımda '30 TL altı siparişlere kurye göndermediklerini' belirttiler. (7 km uzaklıktaki bir lokasyona:) )

Farklı aramalarda, farklı cevaplar. Dominos'a bu yakışmamıştır. Kazanç odaklı, müşteriyi düşünmeyen bir algı.

Olcay A. 57 Okunma

Cevaplar

  • Olcay A.19 Eylül 2014

    İlgili arkadaşlarınız, iki gün önce beni aradılar ve şikayetimi dinlediler. Gerekli işlemleri yapıp döneceklerini belirttiler. Aranızda dahi iletişim kopukluğu var... Hata üzerine hata

  • Domino's Pizza Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    "Merhaba, Müşterimiz farklı zaman dilimlerinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, 444 33 22 Domino's Müşteri Hizmetleri"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön