16 Temmuz 2013

Dominos Pizza Operatör Para Ödemeyin Dediği Halde Kurye Para Aldı!

Sipariş 40 dk'da geldi. Online yardımdaki kişi para ödemeyin dediği halde kurye bizden para aldı. Kendi saatine göre 30 dk'yı geçmediğini iddia etti. Canlı Yardım'a tekrar durumu anlattığımızda kuryenin geri dönüp parayı iade edeceğini söyledi. Bekledik bir süre, kurye gelmedi. Geç bir saatte gelmiş ve ev arkadaşıma iade etmemiş, paranın çekildiği kartın olması gerekiyormuş.

Sonradan Dominos Pizza'ya böyle bir durumun olduğunu ya bize aynı siparişten gönderin ya da para iadesi yapın dediğimizde olayın üzerinden uzun zaman geçti dediler. Dominos Pizza'nın 100. yıl şubesi kesinlikle çok kötü çalışıyor. Dominos'un adını lekeliyor.

Neslihan 130 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 29 Eylül 2013

    Dominos benimle iletişime geçtiğinde aynı menüyü önerdi. Şu an istemiyorum dediğimde hakkınızı saklı tutuyoruz dedi. Bir süre sonra arayıp aynı menüden istediğimde böyle bir durumdan haberdar olmadıklarını söylediler. Yine de sizi kırmamak için pizza göndericez ama kola gönderemeyiz dediler. Şaka gibi sanki sadaka istiyoruz. Ben telafisini istememişken artık geçti demişken sırf buraya müşteri memnuniyeti sağlandı yazabilmek için ücretsiz menü hakkı verdiler. Sonrasında da inkar ettiler.

  • Domino's Pizza Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Neslihan Hanım ile görüşülmüştür. Şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön