Domino's Pizza Müşteri Odaklı Değil.

Abdullah Ş. |

20.04.2014 pazar günü saat 15:37 de verdiğim sipariş kapıya 16:26'da teslim edildi. 30 dakika garantisi olduğu için ücret ödemeyi reddettim. Buna karşılık kurye Beykoz Domino's Pizza'daki müdürünü aradı ve teli verdi. Bu günün pazar günü ve özel gün olduğunu söyledi. bu yüzden ücretini ödemem gerekiyormuş. Ben de hiç bir şekilde beni uyarmadıklarını söyledim, kendisi de buna karşılık çalışanların hatası dedi.

Buna rağmen ücrette ısrarlı davranılması sebebiyle ürünü geri verdim. 30 dakika garanti var diye slogan yapıyorlar ama uyan yok. Pazartesi sabah işi gücü bırakıp mahkemeye gideceğim. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ama müşteri hizmetleri şube odaklı çalışıyor.

Müşteri odaklı değil.

Etiketler :

Servis Süresi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Ş.
    22 Nisan
    23:28

    evet aradılar ve size bedava pizza teklif etmek istiyoruz dediler. yemezler. dominos pizzayı kınıyorum. kesinlikle sloganları beş para etmez. müşteri hizmetleride şube odaklı çalışıyor.

  • 21 Nisan
    16:59

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli açıklamalar yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    444 33 22
    Domino's Müşteri Hizmetleri