Domino's Pizza Kampanya İlgili Detaylı Bilgi Verilmiyor Pahalı Ürüne Yönlendiriyor!

Filiz K. |

13/08/2013 Salı akşamı saat 22:45 gibi Ulus Domino's Pizza'yı arayıp sipariş vermeden kampanyalar hakkında bilgi rica ettim. Bana kampanyalarının Ramazan sonrası bittiği bilgisini aktardı telefonda sipariş verdiğim arkadaş. Oysa sorduğum sadece hangi kampanyaların olduğuydu ki bayram tatilindeyken SMS ile tarafıma Pazar günü kampanya bilgisi gelmişti.

Bu telefon ile sipariş verirken açıklayıcı ya da müşteri lehine kampanyaların iletilmemesinin ilkini yaşamıyorum - bununla defalarca karşılaştığım ve artık rahatsız duyduğum için "ŞikayetVar"a yazıyorum. Sipariş alan arkadaşların daha bilgili ve bilgi verebilen insanlardan ve müşteriye tüm netliğiyle kampanyaların iletilmesinin sağlanmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Kampanya - Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    12:24

    Merhaba;

    Şikayet ile ilgili;

    Sayın Filiz Hanım, ile görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.


    Saygılarımızla

    Müşteri Hizmetleri
    444 33 22