Domino's Pizza İlgisizlik ve Kötü Servis.

Anıl Y. |

13.03.2015 tarihinde saat 20.02'de Domino's Pizza'dan siparişi verdim. Fakat siparişim saat 21.34 ulaştı. Bu süre zarfında çağrı merkezinizi arayarak durumu ettim ve 45-50dk kadar gecikme olabilir fakat 1.30 saat gibi zaman zarfında dilersem ücret ödemeyeceğimi bilgilendirdi. Gelen arkadaşınıza 1.30 saattir beklediğimi ücret ödemeyeceğimi, çağrı merkezinin bana böyle bir hakkım olduğunu bilgilendirdiğini söyledim. Fakat servise gelen arkadaşınız '' çağrı merkeziyle bir alakalarının olmadığını, Domino's Pizza ile alakalarının olmadığını böyle bir hakkımın olmadığını dile getirerek bedeli benden aldı. Gerçekten 45-50 dakika beklerim bu çok normaldir fakat ben bir müşteri olarak 1 saat 32 dk bekletilemez.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl Y.
    23 Mart
    00:48

    Sonuçta insan her dakika müsait olmayabiliyor ve telefonlara cevap verilemiyor.

  • Anıl Y.
    23 Mart
    00:47

    Tekrardan dönüş yapabilirsiniz.

  • 21 Mart
    16:29

    Merhaba,

    Müşterimiz ile iletişime geçilmiş, ancak ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla,

    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22