27 Şubat 2013

Dominos Pizza İki Kişiye Kalın Hamurdan Dört Kişilik Pizza Getirdiler!

İki üç hafta önce reklamlarınızdan etkilenerek bir arkadaşımla birlikte ilk defa dominos pizza yemek üzere Ankara 100. yıldaki şubenize gittik. Usulü bilmediğimizi ve ilk defa geldiğimizi söylememiz üzerine satıcı bize iki adet orta boy pizza getirdi. Reklamlardaki gibi incecik gelmesini beklediğimiz pizzalar en kalın hamurdan geldi ayrıca iki kişiye dört kişilik pizza getirdiler.

Pizzaların yarısı masada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradık ve yetkili uzmanlarımız konuyu inceleyip üç gün içinde size dönüş yapacaklar diyerek telefonu kapattı. Üzerinden iki üç hafta geçmesine rağmen arayan soran yok. %0 müşteri memnuniyeti...

Hakan 111 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Mart 2013

    Yaklaşık iki ay sonra, iki defa müşteri hizmetlerini aradıktan ve bir defa internet üzerinden mesaj yazdıktan sonra ancak şikayetvar üzerinden şikayetimiz kamuoyuyla paylaşılınca arandım. Arayan kişi nazik bir dille yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını ifade ederek özür diledi. Neyseki elimizde en azından bu var... Dominos'tan soğumuş bir şekilde Dominos a değil ancak şikayetvar a teşekkür ediyorum... Dominos out! Bir daha kapısından geçmem!

  • Domino's Pizza Temsilcisi01 Mart 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Hakan Bey ile görüşülmüştür.100.Yıl. şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön