Domino's Pizza İade Edilmeyen Ücret!

Ayşegül K. |

08.05.2016 tarihinde, www.dominos.com.tr ‘den sipariş vermek istedim. “Online ödeme” adımı ile 20,40 TL ödedim, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Aynı gün kendilerini arayarak ücret iadesi talep ettim. Önce 1 hafta içerisinde iade yapılacağını belirttiler. Birkaç gün sonra arandım, ödeme bilgilerime sistemde ulaşamadıklarını, kart numarasına ihtiyaç duyduklarını belirttiler. Kart numarasını paylaştım. Ancak bilgilere yine ulaşamadıklarından e-posta ile kart
bilgilerimi tekrar istediler. 11 Mayıs'ta kart numaramla birlikte, işlemin kredi kartımdan çekildiğine ilişkin ekran görüntüsünü ve işlemin provizyon numarasını paylaştım. 1 haftadır ücret iadesi yapılmadığı gibi herhangi bir dönüş de yapılmadı! Bu şekilde haksız bir kazanç elde ettiler ve bu konuda muhatap bulamıyorum! Her aradığımda döneceklerini belirtiyorlar! Ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    17:42

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,
    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22