Domino's Pizza Hem Siparişi Geç Gönderdi Hem Saygısızlık Yaptı!

Melis K. |

15.121.13 Tarihinde Domino's Pizza Halkalı-2 şubenizden saat 17:49 da verdiğimiz siparişlerimiz saat 17:50 de gelmiştir. Telefonla sipariş ettiğim esnada görevli şahsıma 30dk maksimum 45dk demiştir. İş bu ki bir görevlinin bu şekilde firmanın sahip olduğu 30dk politikasına uymamakla beraber servis bize 1 saat geç ulaşmıştır. Kurye bize hastanemizin kendi kapsama alanlarında olmamasına rağmen getirdiğini beyan etmiştir.

Halbuki gerçekte telefonla görüşmemiz esnasında görevli şahıs bize onların görevli oldukları alanın içerisinde olduğumuzu söylemiştir. Telefondaki görüştüğümüz şahıs ise böyle şeylerin olduğunu ve bu durumda ne yapmalarını istediğimizi sormuş ve saygısızlıkta bulunmuştur.

Etiketler :

Servis Süresi Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    01:55

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    444 33 22
    Domino's Müşteri Hizmetleri