22 Ocak 2014

Domino's Pizza Getirmediği Sipariş İçin Teslim Edildi Dedi

Bugün (21.01.2014) Saat 21.26'da internetten sipariş verdim. 40 dakika sonrasında siparişim gelmemişken takip ekranında siparişiniz teslim edilmiştir yazıyordu. Saat 22.20'de restoranı aradım. Siparişiniz zaten garanti kapsamında değil, birazdan gelir diye cevap verildi. Ayrıca vardiya müdürü olduğunu belirten kişi internet sistemini bilmediğini ve internetteki zamanla restorandaki zamanlarının farklı olabileceğini söyledi.

Güler misin ağlar mısın? Her yerde 30 dakika garantisi diyorlar, 50 dakika sonra garanti yok diyorlar, güya takip için koyulan sistem yanlış bilgi veriyor. Siparişi hiç teslim almadım ve bundan sonra Dominos'tan bir daha sipariş vermem.

Uğur 197 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 25 Ocak 2014

    "müşteriye ulaşılamamıştır" şeklindeki standart cevap hariç hiçbir girişimde bulunulmamıştır.

  • Uğur 22 Ocak 2014

    Sabit numaramda sekreterimiz var, cevap verilmeme şansı yok. İnanmıyorum. En kolay şikayet cevap yöntemi bu sanırım. Birde dün şikayetten sonra saat 11.15 de ürün gönderdiler. Şikayetin konusu sipariş gibi bunu da geri çevirdim. Ne sanıyorlar bizi. İşinizi doğru yapın. Bedava değil fazlasını öderiz.

  • Domino's Pizza Temsilcisi22 Ocak 2014

    Merhaba, Müşterimiz farklı zamanlarda aranmış,ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, 444 33 22 Domino's Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön