Domino's Pizza Çalışanların Vasatlığı ve Kalitesizlik!

Öznur A. |

11.10.2015 tarihinde 7 arkadaş pizza siparişi verdik. Siparişlerimizden biri yanlış gelmiş. Hemen şubenizi aradım, özür dileyerek telafi etmek amaçlı hemen bir orta boy pizza gönderileceğini belirten bir çalışanınız ile görüştüm.

Aradan 15-20 dk. geçtikten sonra şubenizden bir telefon daha geldi. Getirdiğimiz yanlış pizzaya dokunmayın yenisini yapacağız şeklinde. Bu şekilde saçma sapan konuşulmasına sinirlendiğim için biz diğerini yedik şimdi ne yapacaksınız diye sordum. Doğru düzgün cevap bile vermeden telefon kapandı. Tekrar yarım saat sonra aradığımda pizza gönderemediklerini belirten çalışanlarınız neye göre konuşuyorlar? Nasıl uygulama ile çalışıyorsunuz çok merak ediyorum.

Etiketler :

Yanlış - Farklı Ürün Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    16:56

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22