21 Nisan 2014

Domino's Pizza Bölge Paylaşımında Organize Olamamak

Sipariş verdiğimiz adres Topkapı-Kaleiçi'nde kalıyor, doğal olarak Çapa Şubesi'nden sipariş verebiliyor olmam lazım. Fakat şöyle ki, Çapa Şubesi'ne tıkladığımda "Bulunduğunuz adrese gönderim yapılamıyor." gibi bir ibare çıktı. Restoran listesinde Merter şubesi göründüğü için oradan sipariş verdik (18.26). Ardından kısa bir süre içinde (18.37) telefona "Siparişiniz Bayrampaşa Şubesi'ne aktarılmıştır.) mesajı geldi.

Beklemeye devam ederken saat 19.03'te, Yemeksepeti'nin online desteğinden siparişimizin "Çapa Şubesi"ne aktarıldığını öğrendik. Ücret ödemesi yapmak istemediğimizi söylediğimizde ise garanti süresinin geçerli olduğunu söylediler, çünkü Çapa Şubesi saati (19.03) esas alınmış.

Onur 195 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Nisan 2014

    Özür dilemekten başka yapacak bir şeyleri yokmuş gibi davranmalarından memnun kalmadım. Çapa Şubesi'nden gelen teslimat da 30dk garantisini aşmasına rağmen parasını ödedim. Toplamda 1 saat 5 dk içinde gelen siparişimin ödemesini iade edebilirlerdi en azından. Bir daha Domino's'tan alışveriş yapmayacağım.

  • Domino's Pizza Temsilcisi21 Nisan 2014

    Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanılan durum adına özür dileriz. Bir daha aynı durumun yaşanmaması adına şubelerimize gerekli uyarılar sağlanacaktır. Saygılarımızla, 444 33 22 Domino's Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön