Domino's Pizza 300 Metre Mesafeye 102 Dakika Teslimat ve 30 Dakika Kapsamına Girmiyormuş!

Muhammet Ali Y. |

22.02.2016 - saat 22:16 da, sipariş; "b75***" no.lu verdiğim pizza saat 23:58'de evime geldi. Pendik E5 Üstü Şube ile evim arasında 300 metre mesafe yok bile. Siparişim 102 dakikada gelmesine rağmen neymiş 30 dk kapsamında değilmiş. Benden ödeme istediler ve bende pizzayı olduğu gibi geri gönderdim. Bu bir değil 5 değil her defasında aynı şeyi yapıyorlar, 300 metre mesafeye 35 - 45 dk arasında sipariş getiriyorlar. Çok kızıyordum fakat bundan önce 5-10 dakika hesabını yapmadım her defasında ödememi yaptım. Fakat bu sefer 1 saat 42 dk da teslimat yaptılar ve utanmadan birde 30 dakika kapsamında değilsiniz diyor. Bu arada M** adında müşteri hizmetleriyle yaptığım 3 görüşmeyi de yazmıyorum bile. Pizzalarda sorun yok ama sırf bu servis yüzünden her defasında pişman ediyorlar beni sipariş verdiğime. Daha bir kuruşumu vermem firmaya.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    12:08

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22