Domino's Pizza 30 Dakikada Yetiştiremeyeceğiz Kaygısıyla İptal Edilen Sipariş!

İlker T. |

15.12.2015 tarihinde Ankara Batıkent şubesinden 20:47'de verdiğim siparişe istinaden siparişimden 15 dakika sonra arayan personel siparişimin 30 dk içerisinde ulaşamayacağını yoğunluktan dolayı 45 dakikayı bulabileceğini istersem iptal edebileceğim şeklindeki yönlendirmesiyle bana ulaşmıştır.

Soru 1; Madem bir yoğunluk bunu siparişi verdiğim ilk dakikalarda haber vermek yerine beni 15 dk. Bekletip yetiştiremeyeceklerini anladıklarında arama gereği duyuyorlar.
Soru 2;Firma kendinden kaynaklı gecikmelerde müşteri memnuniyetini sağlamak için sunduğu 30 dakika güvencesini yerine getirmemektedir.

Böyle küçük hesaplar yapan bir firma ile asla çalışmam.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker T.
    09 Haziran
    14:28

    Telefonum kapalıyken tek bir arama yapıldıysa bilemem ama bana gelen herhangi bir cevapsız çağrı olmamıştır.

  • 16 Aralık
    13:38

    Merhaba,
    Müşterimiz ile iletişime geçilmiş, ancak ulaşılamamıştır.
    Saygılarımızla,
    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22