Domino's Pizza 30 Dakika Süre Aşımı!

Fidan Nil A. |

Üsküdar Fıstıkağacı Domino's Pizza'dan verdiğim sipariş 38 dakika sonra geldi. Ürün siparişimin gelmesi 30 dakikayı geçtiği için ürünleri ücretsiz alacağımı kapıda görevliye ilettim ve restaurant müdürü ile görüştüm. Kendisi hava şartlarından dolayı 30 dakika süresinin geçersiz olduğunu söyledi. Fakat mobil sitede hava şartlarından dolayı ya da herhangi olumsuz bir durumda bu şartın geçersiz olduğuna dair bir bilgi belirtilmemektedir.

Sipariş veren kişi zaten alacağı ürün karşısında bir bedel ödeyeceğini farkındadır. Restaurant müdürü sert bir konuşma ile siparişlerimi geri vermemi söyledi. Müşteri memnuniyeti esas alınarak çalışan bir firma olmadığını yaşayarak görmüş oldum.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    16:30

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,

    Domino's Müşteri Hizmetleri
    444 33 22

  • Fidan Nil A.
    18 Şubat
    16:24

    Yemeksepeti Sitesinden hava şartlarına dair bir şey belirtilmediğini görmüş oldum. Süre sadece 4 ve üzeri pizza siparişleri için geçerliymiş. Bir restaurant müdürüne bu yanlış açıklama ve sert konuşma yakışmamaktadır. En kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum.