15 Mart 2013

Dominos Pizza 3 Saatte 3 Pizzayı Teslim Edememek!

8. 3. 2013 17:29 da, 19:45 te teslim edilmek üzere Kocamustafapaşa şubesine sipariş verdim. Saat 20:10'da sipariş hala yoktu. Yemeksepetine siparişin yolda olduğunu söylemişler. 20:35 te hala
gelmeyince tekrar yemeksepetini aradım. Bu sefer ekranlarındaki hata sebebiyle siparişin yollanamadığını belirtmişler.

Müşteri memnuniyeti için yollamadıkları siparişi ikram etmek istediler. Ancak, 18.80 TL
karşılığında! O da muhtemelen yollayacakları pizzanın maliyetidir.

3 saatte 3 pizzayı yollayamamışsınız, üstüne parasını verirseniz yollayalım demişsiniz, bunu diyen şubenizi sitenizden şikayet etmişim sesiniz çıkmamış, ben de sizi şikayet etmişim; çok mu?

Hüseyin 67 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 18 Mart 2013

    Şubeden Kaan Bey aradı. Yoğunluktan iletemediklerini söyledi. (Gayet nazik yaklaşımı için teşekkür ederim.) Bu durumlarda tek çözüm yolu gibi görünen aynı siparişi ikram etmek istediklerini belirtti. Misafirim olduğunda değerlendirmek üzere bu hakkımı saklayacaklar. Ek olarak istenen 18,80 TL nin kendileriyle alakası olmadığını; yemeksepetinden kaynaklandığını söyledi. Kendi aralarında çözeceklermiş. Ona anlam veremedim.

  • Domino's Pizza Temsilcisi16 Mart 2013

    Merhaba; Şikayet ile ilgili; Sayın Hüseyin Bey ile görüşülmüştür.Kocamustafapaşa şubemiz ile iletişime geçilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri 444 33 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap