full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 108

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Dolap kullanıcısıydım. Fakat yaklaşık 8 aydır uygulamaya girmedim. Çünkü şifresini unuttum. Fakat dolap uygulaması bende yüklü ve bana sürekli kullanıcı adımla bildirim geliyor. Ama hesap açık değil. Bu nasıl oluyor anlamıyorum. Hesabi kurtarmaya çalıştım fakat olmadı. Bu yüzden giriş yapamıyorum. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

SP0072*****34 numaralı siparişim elime ulaştığında üzerinde yazan bedenden çok büyük olması ve görsellerdeki rengin süt beyazı gözükmesi ama gelen ürünün kirli beyaz olması ve ürün kalitesinin çok kötü olmasından dolayı iade talebinde bulundum ama talebimi red ettiler. Uygulamayı yeni kullanıyorum t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Yani beni bezdirmek için elinizden gelen her şeyi yapıyorsunuz. İndirimlere katilin diyorsunuz durmadan mesajlar reklamlar geliyor fakat sanki dalga geçer gibi bütün indirim kampanyalarına katılıyorum ve 800u gecik ürünüm var kampanyalarda onları tek tek girmeye çalışıyorum ve indirimde dolabımda a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bu ürünler sapasağlam gönderdim çok da güze kargoladım fakat kirilmiş alıcının eline kirik ulaşmış lütfen benim sorunumu çözün iade istendi benim yapabilecek bir şeyim yok. Ben kırılmaz garantisinde vermedim çok zor durumda kaldım sorunumu çözerseniz çok mutlu olurum ben ürünleri kargoya götürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

SP00332628833 Sipariş Numaralı ürünümün iadesi sağlanmış olup satıcı tarafından kargo teslim alındığı halde iade onay talebini sağlamadığı için para iadesi gerçekleştirilemiyor ve uygulamada iade sürecinin sadece kargoya teslim süreci hakkında bilgi alabiliyorsunuz ; bu yaşadığınız problemin yanıtın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25/06/2020 de sipariş verdiğim sıfır ürün,29/06/2020 de elime ulaştı. 2KERE giyindiğim ayakkabının sağı solu açıldı, kenar derisi çatladı... Myzenne ile iletişime geçmeye çalıştım ama ürünü göndereceğim bir iletişim adresi göndermedi, dolapla iletişime geçtiğim de de "ürünü defolu olarak satabilirsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir satıcıdan Guess kol çantası aldım. Ürünün iç etiketi fotoğraflarda vardı. Elime gelen çantanın içi tamamen deri fakat fotoğraflardaki iç etiket kumaş bir yüzeye dikilmiş. Çantam elime geldiğinde etikete dokunduğum gibi etiket yerinden çıktı ayrıca etiket buruşturulmuş ve satıcı başka birisine ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba dolaptan aldığım ürün siparişini iptal ettim fakat para iadem gerçekleşmedi dolap iadenin yapıldığını banka ile ilgili olduğunu söyledi. Banka ile iletişime geçemedim telefonlarım açılmadı yardımcı olur musunuz ne yapmam gerekiyor dönüş yapar misinizDevamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 15.05.2020 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ürün satın aldım. Ürünüm 17.05.2020 tarihinde kargolandı ancak hala bana ulaşmadı. Kargo firması üzerinden sorgulama yaptığımda ürünüm henüz araçtan indirildi durumunda görünüyor. Ancak ürünüm bana ulaşmadan 03.06.2020 tarihinde Dolap uygulamas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Param sitede aktarıldı diyor. Fakat hesapta herhangi bir para aktarımı yok. Sorun nedir? Sitede 2 kere satış yaptım herhangi bir şey olmadı fakat 3. Satışta aktarıldı demesine rağmen para yok. Lütfen bir an önce çözün meseleyi. Satıştan ve siteden memnunum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcının güzel paketleyemediği ürün kargo tarafından kırılıyor ve o şekilde bana ulaşıyor hem kırık ürüne para ödemiş bulunuyorum, hem de iade kodu vermedikleri için satıcıya karşı ödemeli göndermek durumunda kaldım.  Bu seferde satıcı ürünü almamış ve ürün tekrar bana ulaşıyor ben iki sefer para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu satıcıdan iPhone şarj kablosu ve prize takılan kısmı aldım, değişim garantili diye yazıyordu ama ürünlerin ikisi de bozuk çıktı. 75 TL Param çöp oldu. Bu firmaya  ulaşmasını talep ediyorum. Ürünü Dolap destek yollamam için bana bir kod verirse gerekli yerlere yollayabilirim, Paramın da kupon olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/04/2020 de Ahşap 3 rampalı 3 arabalı kutusuyla ve içine yine aynı değerde ahşap çıngırak koyup alıcıya aynı gün kargoladım. Ürünü siteye zaten daha 2-3 gün olmuştu yükleyeli. 21/04/2020 de öğlen 13:00 gibi alıcı teslim alıyor akşam saat 20:00 gibi oyuncak paramparça kırılmış çivileri sökülmüş bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paramı geri istiyorum ne biçim iş yapıyorlar anlamıyorum yapılan davranışa bakar mısınız karşısındakini saf yerine koymak en azından bütün hukuki işlemlerimi kullanacağım paramı geri iade edilmesini istiyorum ve hizmetinizi daha dikkatli böyle kişileri uygulamaya almamanızı bu ne saygısızlık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasını indirdim kapanmadığını bilmiyordum. Fakat uygulamayı kullanmak istemediğim için daha fazla ayrıca profilimde görünen adımla soyadımıda değiştiremediğim ve bundan rahatsızlık duyduğum için hesabımın acil bir şekilde kapatılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

SP00885195166 sipariş numaralı ürünü 27.02.2020 tarihinde sipariş verdim. Satıcıyla mesajlarım da hiçbir defosu yok denildi. Ürün evime ulaştığında şehir dışında olduğumdan üç dört gün sonra ürünü açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda heyecanla defosunu fark etmedim. Daha sonrasında hayal kırıklığına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme