Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap

9100
(4.897 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.627 Şikayet (Son 1 yıl)
Dolap
9100
(4.897 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dolapta Muhatap Bulamamak

profile
Metin
9 saat önce
85

Aşağıda fotoğrafını eklediğim ürünü 250 TL'ye sattım; ancak kargo ve komisyon kesilince bana kalan para 137,51 TL oldu. Yani neredeyse satılan paranın yarısı komisyon ve kargo nedeniyle gidiyor. Bu da ürünün bedavadan biraz pahalıya satılmasına sebep oluyor. Uygulamada canlı destek bulunmuyor, şikay...

Dolapta Muhatap Bulamamak

Dolap Uygulamasından Şikayet Var

profile
Gökhan
9 saat önce
113

Başıma gelen bir olayı anlatacağım. 'Dolap' adlı uygulama üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünleri görseldeki gibi yayımlayan satıcıya ödeme yaptıktan sonra ürün kargolanmadı ve satıcı işlemi iptal etti. Neyse ki büyük bir zarara uğramadan durumu fark ettim. Dolap sitesinin güvenilir olduğunu düşünm...

Dolap Uygulamasından Şikayet Var

Dolap Sıfır Ayarında Ki Ürünü Kıran Belli Değil Bana Geri İade Ediliyor

profile
Eda
10 saat önce
140

Sıfır ayarında ki ürünüm kırılıp iade ediliyor dolap bunu onaylıyor. Muhatap bulamıyorum. Bende kargoya verdiğim gün çektiğim resimler var ürünün sağlam olduğuna dair kanıtlayabilirim. Karton kutulayıp üstüne de kırılacak eşya etiketi yapıştırdım kargoda. Yapabileceğim her şeyi yaptım şimdi ürünüm g...

Dolap Sıfır Ayarında Ki Ürünü Kıran Belli Değil Bana Geri İade Ediliyor
Dolap Sıfır Ayarında Ki Ürünü Kıran Belli Değil Bana Geri İade Ediliyor

Dolap Satın Aldığım Ürün Değil, Başka Bir Ürün Gönderildi

profile
Sema
11 saat önce
241

Dolap uygulamasında bir satıcıdan çorap almak istedim. Ürünü satın alırken stoğunda olduğunu belirtti. Satın aldıktan sonra hemen kargo kodunu oluşturdu. Daha sonra, istediğim rengin mevcut olmadığını ifade ederek başka ürünler teklif etti. Ancak ben, satın aldığım ürün dışında bir şey istemediğimi ...

Dolap Uygulamasının %50 İade Kesintisi

profile
Mesut
12 saat önce
251

Dolap uygulamasında gördüğümüz iPhone 11 telefonu almak için satıcı ile iletişime geçtik. Satıcı WhatsApp üzerinden atmış olduğu linke tıklayıp adres bilgisi ve iletişim bilgisi girdikten sonra dolap uygulamasının vermiş dolduğu ibana 8000 TL gönderip açıklamasınada sipariş numarası girildi. Daha so...

Dolap Uygulamasının %50 İade Kesintisi
Dolap Uygulamasının %50 İade Kesintisi

Dolap Uygulama Ücretleri Ve Kargo Bedellerindeki Düzensizlikler

profile
Seçil
15 saat önce
361

Merhaba, yaklaşık iki yıldan beri uygulamaya üyeyim. Ancak son zamanlarda inanılmaz bir kesinti ve kargo bedellerinde alıcı ödediğinde daha düşük, satıcı ödediğinde ise daha yüksek kargo bedeli çıkıyor, bunun sebebi nedir, ve hizmet bedeli komisyonu konusunda düzeltmeler yapılması gerektiği kanaatin...

Dolap Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüseyin
16 saat önce
334

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ancak gelen ürün ilanda belirtilen ürün değildi; farklı bir ürün gönderilmişti. Hemen iade işlemi başlattım ve PTT Kargo ile ürünü geri gönderdim. Ancak 140 TL kargo ücreti benden talep edildi. Bu da yetmezmiş gibi, Dolap ürün bedelini 40 TL eksik yat...

Dolap Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Dolap Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Dolap Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Dolap 250 TL Üzeri Bedava Kargo Kalksın!

profile
Sevgi
16 saat önce
260

250 TL üzerine kargo bedava kalkmasını istiyorum. 75 TL kargo ödemek istemiyorum. Ürünlerin fiyatı toplam 372 TL ama kesinti 55 TL ve kargo parasıyla bana 241 TL kalıyor! Satmak istemiyorum alıcı aldı ama kargoya vermek istemiyorum maalesef çünkü bana çok az kalıyor.

Dolap Durduk Yere Kullanıma Kapatıldı

profile
Memduh
16 saat önce
440

Hesabım durup dururken kullanıma kapatıldı ve yolda olan siparişim vardı; giden ürünümü geri alamıyorum. Param ise hesapta kaldı ve ben hesaba giriş yapamıyorum. Ürünümü geri alamıyor ve ulaşamıyorum. Birçok defa e-posta göndermeme rağmen her seferinde başka bir bahane ile farklı yerlere yönlendiril...

Dolap Durduk Yere Kullanıma Kapatıldı

Dolapta Sattığım Ürün Alıcıya Ulaştı Ama Sistemde Kargolanmamış

profile
Tuğçe
16 saat önce
233

Dolaptan sattığım set, alıcıya ulaşmasına rağmen sistemde geciken kargo olarak gözüküyor. Ürünü 12 Mart'ta kargoladım ve Perşembe günü alıcının eline ulaştı. Alıcı, satın aldığı ürünün altına teşekkür mesajı bıraktı. Ancak ürün hâlâ kargolanmamış olarak görünüyor ve az önce sistemde geciken kargo ol...

Dolapta Sattığım Ürün Alıcıya Ulaştı Ama Sistemde Kargolanmamış

Dolap Hizmet Ücreti Kesintisi

profile
Ali
17 saat önce
324

Dolaptan verdiğim sipariş 6 gün boyunca kargo merkezinde bekledikten sonra iade oluşturuldu. Ürün kargoda hasar aldığı için satıcıya iade edilmiş. Ancak 648 TL harcadığım üründen 603 TL iadesi yapılıyor. Alıcı koruma hizmeti adında kesilen 45 TL hiçbir hizmet alamadığım halde iade edilmiyor.

Dolap Hizmet Ücreti Kesintisi
Dolap Hizmet Ücreti Kesintisi

Dolap Uygulaması Fatura Kesememe

profile
Berkay
17 saat önce
191

Dolap uygulamasında satış yapan bir satıcıyım. Müşterilerim ürünü satın aldıklarında, ürünü satın alan müşteriye bir fatura kesmem gerekiyor. Faturanın şekli, Madde 230'da belirtildiği üzere, faturanın üzerinde müşterinin adı, soyadı ve adres bilgilerinin mutlaka yer alması gerekiyor. Dolap ekipleri...

Dolap Uygulaması, Katı Kuralları Ve Alıştıktan Sonraki Diktası!

profile
Melih
17 saat önce
334

Dolap uygulaması, üyeliğime ve bilgilerime erişimimi haksız gerekçelerle sınırsız süreyle iptal ederek engel olmaktadır. Pasif duruma alıp erişimimi sağlasalar belki de durumu anlayabileceğim; ancak yapılan açıklamaya göre fiyat ve desi uyuşmuyor. Kargo anlaşmasının kötüye kullanıldığı iddia ediliyo...

Dolap İade Para Hesabımda Yok 9gun Oldu

profile
Zehra
18 saat önce
315

Üç sipariş iptal edildi ancak hesabıma para iade edilmedi; 9 gün oluyor. İadelerim kartımda görünmüyor. Kiminle iletişime geçsem de bir çözüm bulunamıyor. Neden parayı rehin alıyorsunuz? Adaletin olmadığı ülkede çok rahatlıkla uygulama kurup insanları mağdur ediyorsunuz. 750 TL nerede? Bankaya da ia...

Dolap İade Para Hesabımda Yok 9gun Oldu
Dolap İade Para Hesabımda Yok 9gun Oldu
Dolap İade Para Hesabımda Yok 9gun Oldu

Dolap İade Kabul Etmek İstemiyorum Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum

profile
Türkan
19 saat önce
403

Merhaba, ürünü gayet güzel bir şekilde gazete ve hava kabarcıklı naylon ile iki kat kutuya paketlememe rağmen ürün kırık olarak ulaştı. Bu durum tamamen görevlinin dikkatsizliğinden kaynaklanıyor. İade etmek istemiyorum ve iade kargosu için ödeme yapmak istemiyorum. Daha önce süper satıcı olmadığım ...

Dolap İade Kabul Etmek İstemiyorum Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum
Dolap İade Kabul Etmek İstemiyorum Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum
Dolap İade Kabul Etmek İstemiyorum Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum

Dolap İade Sorunu

profile
Zeynep
19 saat önce
387

Uygulamadan satın aldığım ürünün kargosunu 1 gün geç aldım sistem siparişimi otomatik onayladığı için iade talebi oluşturamıyorum. Ürün asla anlatıldığı gibi değil. İade etmek istiyorum uygulama yardımcı olmuyor. Satıcı da iademi kabul etmiyor. Buna bir çözüm bulun. Mağdur olmak istemiyoruz!

Dolap İade Sorunu

Dolap Uygulaması Vermediği Hizmetin Bedelini Ödetiyor

profile
Cansu
20 saat önce
305

Dolap uygulaması üzerinden satış yaptım, ürün alıcıya ulaşmayınca dolap uygulaması müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ürünün kaybolduğunu ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat tutar alıcıya ulaştığında ödenecek tutar ile aynıydı. Yani ürün kaybolduğu ve alıcıya ulaşmadığı halde dolap u...

Dolap Kusurlu Ürün İçin Normal İşlem Deyip Satıcıyı Haklı Buldu

profile
Neslihan
20 saat önce
330

Dolaptan markalı bir etek satın aldım. Gelen eteğin sadece boyunun kısaltıldığı bilgisi verilmişti; ancak etek, giyilemeyecek kadar yamuktu ve eteğin altına geçirilen parça, giyildiğinde sertliği nedeniyle bacağımı rahatsız ediyordu. Ayrıca, bu parça büzüşmüş bir şekilde dikilmişti. Aldığım satıcıya...

Dolap Kusurlu Ürün İçin Normal İşlem Deyip Satıcıyı Haklı Buldu

Dolap Para Aktarılmama Sorunu

profile
Ceylin
22 saat önce
301

Merhaba, dolap uygulamasından satış yaptım, kargoladım. Ve alan kişinin eline ulaştı. Kazandığım paranın banka hesabıma aktarılmasını talep ettim. Fakat aktarıldı demesine rağmen hala param aktarılmadı. Nasıl bir çözüm bulacağız? Ve tahminen param ne zaman hesabımda olur, desteğinizi bekliyorum.

Toplam 31.574 Şikayet

Marka Profili

Dolap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Dolap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dolap.com nedir?
Dolap.com, ikinci el kıyafet alım-satımının yapıldığı bir online platformdur.
Dolap üzerinden nasıl satış yapabilirim?
Dolap.com mobil uygulaması üzerinden bir üyelik oluşturduktan sonra satmak istediğiniz ürünlerin fotoğrafını çekerek platforma yükleyebilir, dilediğiniz kıyafetlerinizi satışa koyabilirsiniz.
Dolap.com hesabım kapatıldı. Ne yapabilirim?
Herhangi bir sebepten dolayı Dolap.com'daki satıcı hesabınız kapatıldıysa, konu ile ilgili Dolap.com yetkililerine ulaşabilir ya da Şikayetvar sayfası üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Dolap.com müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 200 70 76 numaralı çağrı merkezinden Dolap.com müşteri hizmetlerine hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Dolap.com Nedir, Nasıl Çalışır?

"Giysinin para, paranın giysiye dönüştüğü yer" mottosu ile yola çıkan Dolap.com, ikinci el kıyafetlerin online olarak alım-satımının yapıldığı bir alışveriş platformu olarak karşımıza çıkmaktadır. Dolap.com, ikinci el online alışverişi kullanıcılar için çok daha keyifli ve popüler hale getirmeyi amaçlaya çalışma prensibi ile yıllardır kullanıcılardan beğeni toplamakta ve müşteri dağarcığını her geçen gün daha da büyütmektedir. Dolap.com'un çalışma prensibi oldukça basittir; kişiler giymedikleri ve/veya kullanmadıkları kıyafet parçalarını Dolap.com uygulamasına yükleyerek belirli bir satış fiyatı oluşturuyor ve bu ürünün satılmasını bekliyor. Aynı şekilde ikinci el online alışveriş yapmak isteyen moda tutkunları da piyasadan çok daha uygun fiyatlar ile birbirinden trend ve moda ürünlere sahip olabiliyorlar. Dolap.com kullanıcısı olmak ve güvenle ikinci el alışveriş yapmak için uygulamaya üye olarak bir profil oluşturmak yeterli. Herhangi ekstra bir ücret ödemeden ürün alım satımı yapabileceğiniz platform sayesinde gardırobunuzda fazlalık yaratan o "eskileri" başkasının "yenisi" haline getirmeniz mümkün.

Dolap.com Kullanmanın Avantajları Neler?

Dolap.com üzerinden kıyafet alışverişi yapmanın pek çok farklı avantajı var. Her şeyden önce ikinci el alışveriş yapmanın avantajları, Dolap kullanmanın beraberinde gelen faydalar olarak karşımıza çıkıyor; bir kez giyilen kıyafetin bir daha giyilmemesini, ya da modası geçtiği için büyük bir zevk ile alınan bir kazağın, dolabınızın arka raflarında tozlanmasını önlemek gibi... İkinci el alışveriş sayesinde kullanılmayan ve tercih edilmeyen giysiler yeniden hayat bularak başka bir tarzda ve başka bir gardıropta yepyeni bir boyut kazanabiliyor. Bununla birlikte Dolap.com üzerinden ikinci el alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da lüks alışveriş esnasında marka güvence sunması. Dolap.com hakkında en çok merak edilen sorulardan bir tanesi de sergilenen markaların gerçek olup olmadığını anlamanın nasıl bir yolu olduğu. Dolap.com'un "Dolap Dedektifi" adı altında öne sürdüğü konsept sayesinde kullanıcılar, marka orijinalliği konusunda fikir sahibi oluyor ve Orijinal Marka Kontrol Hizmeti sayesinde satın aldıkları ürünü ücretsiz bir şekilde kontrol ettirebiliyorlar. Uygulamanın sunduğu "Lüks Marka" kategorisinden yapılacak alışverişlerde bu opsiyonu ücretsiz olarak kullanmak mümkün. Aynı zamanda Dolap Dedektifleri de her daim kullanıcıların sorularını cevaplamak üzere hazırda beklemekteler. Dolap.com kullanmanın sayısız avantajlarından bir diğer de elbette ödemelerinizin tamamının güvence altında olması. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen tüm alım satım işlemleri, kurumun güvencesi altında olduğu gibi ödenen mikrat, ürün elinize sorunsuz bir şekilde ulaştıktan sonra sizin onayınızla birlikte satıcıya aktarılır ve ancak ondan sonra satın alma işlemi tamamlanmış olur. Elbette ürünün hatalı ya da kusurlu çıkması durumunda Dolap.com iade prosedürlerinde de destek sağlamaktadır.

Dolap.com'da Bulabileceğiniz Ürünler

Dolap.com'da sergilenen ürün gamı, yalnızca kıyafetlerden çok daha fazlası olarak karşımıza çıkıyor. Birbirinden lüks markalara ait ikinci el güneş gözlükleri, sadece birkaç kez giyilmiş, yeniden farksız ayakkabı modelleri, son moda çantalar ve birbirinden şık aksesuarları, Dolap.com ürünleri arasında sizleri bekliyor. Kolay kargo, kolay ürün yükleme sistemi ve sadece birkaç adımlık satın alma süreci ile ikinci el alışveriş artık çok daha keyifli!