full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.300

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dolap sitesi iade prosedürleri doğru uygulanmıyor. Yeni ve etiketli diye ayakkabı aldım. Görsellerde ayakkabının altı olmamasına ve kullanılmış olduğunun ispatı olarak ayakkabı altının resmini yolladım ama görsellerle aynı diye iadem reddedildi. Görsellerde ayakkabı altının resmi yok nasıl aynı oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Dolap uygulamasını aktif kullanıyordum. Hesabım kapatıldı başka bir uygulamayı önerdiğim için. Ben önerilmesinin bilmiyordum yeni açayım dedim o da kapatıldı, neden yani nasıl diyorum, tam bilgi verilmiyor. Annemden giriş yapayım dedim o da kapatıldı. Üstüne hukuki süreç başlatılmış bu ne demek ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

1 ay önce Dolap’tan 2 adet satış yaptım 57 lira bir para hesabıma geçmesi gerekiyor sitede de diyor ki mesai saatleri içerisinde akşam 5’ e kadar para transferi yapılıyor... Buraya kadar tamam ama ben 1 aydır 57 lira paramı almak için Dolap’ın peşinde geziyorum bu kadar olmaz gerçekten yapılan ayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dolap uygulamasında satıcı ürünü Mango marka yazmış. Ürün indirime girmişti, hemen satın aldım. Yorumlara sonradan baktım, yorumda başka kişide etiketini çekmesini istemiş. Satıcı ürünüm İnci markadır diye belirtmiş. Aynı dakikalar içinde iade etmek istedim, kabul etmedi ve beni engelledi. Dolap D...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Dolap'ta Sorunlu Hizmet!
profile-icon Emine14 Kasım 2018 10:12 attach-icon

Dolap.com üzerinden bir çanta sattım ancak alıcı önce iade etmek istedi Dolap.com da iadeyi onayladı üç gün içinde alıcı çantayı sana geri yollamazsa para Dolap bakiyeye geçecek dediler ama tam 20 gün oldu hala geçmedi. Alıcı çantayı geri yollamaktan vazgeçmiş ve Dolap desteğe bunu yazdığında bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı bilgilerim otomatik olarak kayıt edildi. Bu durum beni tedirgin ediyor kart bilgilerini silmek istiyorum ama nereden olduğunu bulamadım uygulama ayarları demişsiniz daha önce birine uygulama ayarlarınıda bulamıyorum acaba uygulamaya telefondan girenler için mi uygulama ayarları var ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Kasım'da Dolap uygulamamdan ürün aldım. satıcı hafta sonu araya girdiğini vizelerinin olduğunu söyledi. pazartesi kargoya vereceğini söyledi. ancak vermedi. bugün tekrardan yazdım ürünü kargoya teslim ettiğini bana yakın zamanda mesaj geleceğini söyledi ama bana ne Sürat Kargo ne de Yurtiçi Kargo'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap aldı uygulamadan bir ürün siparişi verdim ve sipariş esnasında kargo ücretini ödememe rağmen (3,99 TL) bugün ürünü teslim aldığımda tekrar 17 lira kargo ücreti ödedim. Uygulama üzerinden sorunun muhatabını bulmaya, uygulamada bulunan destek kısmından yardım almaya çalıştım olmadı. Bir ürüne he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi adıma ve arkadaşım adına kullanılan hesaplar kapatıldı. Arkadaşını davet et kupon kazan diyor davet edip kupon kullanınca da üyeliği kapatıyorsunuz. Teslimat adresi aynı kişinin iş adresini yazdık diye mi neye göre kapatılıyor acaba hesaplarımız. Kargo bir tek oraya teslimat yapıyor. PTT ile a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap uygulamasından ürün satışı yaptım. Alıcının eline ulaştı kendisi onayladı. Hanımefendiyle kargo takip no. Lar aynı. Yanlış olduğu gerekçesiyle paramı banka hesabıma aktaramıyorum! Ancak uygulama içerisinde alışveriş yapabiliyorum bu parayla. e mail attığım, desteğe ulaşmaya çalıştığım halde dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dolap'tan sattığım orijinal Ralph Lauren çantayı (hiç kullanılmamış) resimledim ve gönderdim. Hasarsız ve özenle kargoladığım çanta kontrol edilip alıcıya ulaştığında bana çantanın hasarlı olduğu ve iade istendi. Çok mahcup oldum. 500 liraya sattığım çantadan 85 TL komisyon alıp ürünüme zarar verilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme