Dolap Müşteri Hizmetleri destek

Dolap uygulaması üzerinden 11.05.2026 ve 13.05.2026 tarihlerinde iki adet satış yaptım. Satışını yaptığım ürünlerden biri mouse, diğeri ise el fanıydı. Bu iki satıştan doğan toplam 4.113 TL tutar, IBAN hesabıma aktarılması gerekirken hala ödenmedi. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise en...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün elime kırık ulaştı. Ürün gelir gelmez durumu uygulama üzerinden bildirdim, fotoğrafları ve kargo kodunu sisteme ekledim ve iadem kabul edildi. Bana 7–14 gün içinde paramın banka kartıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür herhangi b...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir elbise satışından kazandığım 3.739,52 TL, önce Dolap hesabıma yattı, ardından da bu tutarı banka hesabıma aktarma talebinde bulundum. Uygulamada 14 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası hesabıma aktarımın yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Z...

Dolap üzerinden satın aldığım gözlük, ilan edilenle uyuşmayacak şekilde yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine 03.05.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 08.05.2026 tarihinde iademin tamamlandığı bilgisi uygulamada göründü. Ürün bedeli olan 2.615,56 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim ancak i...

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyor ve gönderilerimi genellikle Trendyol Express ile sağlıyorum. Gönderilerimi kimi zaman şubeye teslim ederek, kimi zaman esnafa bırakarak ya da adresten teslim alma hizmetini kullanarak sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Yaklaşık 1 haftadır...

9 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Komisyon kesintisinden sonra kazancımın 85 TL olarak bakiyeme yansıtılmasını beklerken, ürün alıcıya ulaştıktan sonra sipariş detaylarında kazancınız 0 TL’dir şeklinde bir ifade ile karşılaştım. İlgili sipa...

Dolap uygulamasında bireysel olarak sıfır-ikinci el kıyafet satışı yapıyorum. Yakın zamanda üç adet kıyafet ilanı yükledim ancak ilanlarım uzun süredir “onay bekleniyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir değişiklik olmuyor. Uygulama içinden destek kaydı oluşturarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

11 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çok fonksiyonlu bir kamp feneri siparişi verdim. Ödeme aşamasında 39,99 TL kargo ücretini de sistem üzerinden ödedim, dekont ve ekran görüntülerinde de bu ödeme açıkça görünüyor. Ancak ürün kargoya verildikten sonra kargo detaylarına baktığımda, gö...

Dolap uygulamasında Ford Ranger akülü arabamı satmak istiyorum kullanıcı adım makulxkaliteli, çok iyi satış yaptığım ve süper satıcı olduğum halde ilanım iki kez art arda yayından kaldırıldı. Aynı üründen, hatta birebir benzeri ürünlerden binlerce ilan hâlâ satışta üstelik telefon numarası bile payl...

Dolap uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım ve şimdiye kadar 52 satış yaptığım hesabımda onaylanmış bakiyemi çekemiyorum. Kargom teslim edildi, satışlarım tamamlandı fakat yaklaşık 90.000 TL tutarındaki onaylanmış bakiyemi hesabımı kapattıkları için hesabıma aktaramıyorum. Hesabım 1 Mayı...

Dolap Android uygulamasında kullandığım @dincerex kullanıcı adlı hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabım kapandığı için mevcut siparişlerimi takip edemiyor, ürünlerin kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sorunun ne olduğunu ...

Dolap uygulaması üzerinden ara sıra ürün satışı yapıyorum. Ürünümü öne çıkarmak için uygulamada satılan roketlerden bir tane satın almak istedim ancak uygulamadaki bir sorun nedeniyle ürün kartımdan iki kez satın alım yapılmış görünüyor. Ben sadece bir tane almak isterken sistem otomatik olarak ikin...

Dolap uygulamasında 0545 *** ** 949 numaralı telefon ile açtığım hesabıma iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabım sanki yok olmuş gibi görünüyor, bu yüzden daha önce oluşturduğum alışveriş sepetime de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşmayı dene...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce iki farklı üründen toplam 1300 TL tutarında sipariş verdim. İlk ürünün açıklamasında CD yazmasına rağmen elime gelen ürün VCD oldu. Diğer aldığım ürün ise arızalı çıktı. Her iki siparişte de ürünler, ilandaki açıklama ve beklentimle örtüşmedi. Bu sorun...

Dolap uygulaması üzerinden 29.04.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir bebek telsizi satın aldım. Sipariş numaram sp07744111531’dir. Satıcı üç gündür mesajlarıma hiç cevap vermediği ve davranışları şüpheli geldiği için 30.04.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve gerekçe olarak da uygulama iç...

Yaklaşık 2 hafta önce Dolap uygulaması üzerinden eski model siyah İhlas robot süpürge satın aldım. Ürünün bedeli olarak banka kartımdan 2.400 TL çekim yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, kargolanmadı ve herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha önceden Dolap hesabım...

Dolap uygulamasında nazzerin kullanıcı adlı hesabımla kendi Huda markalı pudramı satarken, bir satıcı benimle iletişime geçip Benefit Cookie aydınlatıcısını takas etmeyi teklif etti. O an güvenip kabul ettim, ben ürünü 20’sinde kargoya verdim, 22’sinde hem benim gönderdiğim ürün karşı tarafa hem de ...

Dolap uygulaması üzerinden Fisher Price Yağmur Ormanı Hoppala isimli ürünümü sp03357947531 sipariş numarası ile 4500 TL’ye sattım. 18 Nisan’da gerçekleşen satış, 23 Nisan’da alıcı tarafından onaylandı ve 24 Nisan’da da ücretin banka hesabıma aktarıldığı uygulamada görünmeye başladı. Ancak satış tut...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satıştan kazandığım 1.450 TL’lik ürün bedelinden, hesabıma geçmesi gereken 1.167 TL, uygulamada 22 Nisan tarihinde hesabıma aktarılmış olarak görünmesine rağmen halen banka hesabıma geçmedi. Yapı Kredi’deki hesabımı her gün kontrol ediyorum ancak aradan 5 gün ...

Dolap uygulamasında “tekteknostoree2” adlı satıcıdan sıfır ve orijinal Apple Type‑C 2 şarj adaptörü olarak ilan edilen ürünü 9 Nisan 2026 tarihinde, Dolap’ta 1.999 TL olarak görünen bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açılmış durumdaydı, bu nedenle önce iade etmeye çalıştım ancak iade...

Uzun süredir Dolap platformunda satıcı hesabım üzerinden aktif olarak satış yapıyorum. Son dönemde ise platformun sunduğu ücretli reklam ve “öne çıkarma” hizmetleriyle ilgili ciddi verimlilik ve şeffaflık sorunları yaşamaktayım. 01.02.2026 ile 25.04.2026 tarihleri arasında ürünlerimi hedef kitleye ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20.04.2026 tarihinde satışım tamamlandı, 22.04.2026 tarihinde de paramın banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para ne hesabım...