Dolap İade kesiyor

30.08.2025 tarihinde Facebook Marketplace üzerinden klima almak için iletişime geçtim. Satıcı, Trendyol’un Dolap uygulaması adı altında bir ilan linki gönderdi. Ürün hakkında detaylı bilgi aldıktan sonra, peşin ödeme yapmam istendi ve “Dolap uygulamasının muhasebe departmanı” adına işlem yaptığımı s...

Dolap.com üzerinden @vildangrlbursa kullanıcı adıyla satış yaptığım Nike Air model ayakkabım, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Ürünü gönderdiğimde sorunsuzdu; ancak alıcı, ürünü neredeyse tamamen parçalamış, her yerini yırtmış ve 'defo var' diyerek iade talebi açtı. İade talebini kabul etmemem...

Birkaç gün önce Dolap'tan 900 TL’lik bir ürün aldım. İlanda lekesiz ve defosuz olarak gözüküyordu fakat elime gelen ürünün önü tamamen lekeli ve çamaşır suyu ile dahi temizlenemeyecek durumdaydı. Bu durum ilanda belirtilmemişti. Daha sonra iade talebinde bulundum, talebim onaylandı ve Sürat Kargo’da...

Dolap uygulaması üzerinden pazarlık yaparak 3400 TL’ye bir bot sattım. Alıcıyla uygulama üzerinden anlaşmamızı da yorumlarda kayıt altına aldım. Ürün alıcının eline ulaştıktan sonra, alıcı “ücreti yanlış hesapladım” diyerek iade talebi açtı. O sırada başka talepler olmasına rağmen ürünü ona satmıştı...

Dolap uygulaması üzerinden sahte ve belirtildiği gibi olmaması sebebiyle iade ettiğim Miu Miu marka gözlük için, tarafımdan 300TL kesinti yapıldı. İade işlemini dün gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhang...

Komisyona bakın! Ekstra kargo bedeli! Tüm yük alıcı ve satıcı da dolap komisyon düşür … dolap kargo karşılaman 6 desi yakışmıyor…. 99 desi demeyin…. Siz ödemiyorsunuz biz ödüyoruz kargo bedava yazmayın hem alıcı dan - hem satıcı dan alıyorsunuz ürün kırık gelmiş iade kargo yolluyoruz kargo ücretini ...

07/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Vooka marka klavyemi sattım. Ürünü sapasağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı tek bir tuşun çalışmadığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben de sağlam ürün gönderdiğimi ve herhangi bir sorun olmadığını detaylıca açıklamama rağmen, Dolap ekibi ge...

15/07/2025 tarihinde Dolap üzerinden projeksiyon cihazı sattım (Sipariş No: SP04151822337). Ürünü kullanmadığım için uygun fiyata, 1600 TL’ye satışa koymuştum ve Dolap komisyonu olarak 400 TL kesildi. Ürünün içinden parça ve kablosu çalınmış şekilde, ayrıca kargoda kırılmış süsü verilerek bana iade ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...

21.07.2025 tarihinde aynı gün içinde, birbirinin aynısı olan 3D baskı figürden iki adet satış gerçekleştirdim. Her iki ürünü de patpata sararak, kutuyu kesip hareket etmemesi için iki kat yaparak korumalı şekilde gönderdim. Ancak alıcılardan biri, ürünün "plastik ve defolu" olduğunu, sardığım patpat...

Dolap uygulamasından satmış olduğum, sorunsuz ve çalışır durumdaki ürünü alan kişi keyfi olarak iade ediyor. İade sebebi olarak da saç kurutma makinesinin sesinin farklı olduğunu belirtmiş; nasıl olması gerektiğini merak ediyorum. Ürün çalışır durumda, çizik, kırık veya herhangi bir sorunu yok. Daha...

Dolap platformu üzerinden yaptığım SP04986892638 numaralı satışta, 29 Nisan tarihinde tarafımdan 121,50 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında bir kesinti gerçekleşmiştir. Ancak, satışta herhangi bir sorun yaşanmamış ve alıcı tarafında da bir problem olmamıştır. Buna rağmen, bu tutarın benden kesilmi...

06.07.2025 tarihinde ürün aldım. 07.07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express firması 08.07 tarihinden beri sisteme ürünün nerede olduğuna dair bilgi girişi yapmadı. Bunun üzerine defalarca dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Gün gün sürekli yazdım. En so...

Dolap müşteri hizmetlerinin hatası yüzünden iade ücreti kesildi ve bana kupon dışında ücreti talep etmiyorlar. Sürekli sorunun kargo firmasıyla alakalı olduğunu söylüyorlar fakat kargo firmasıyla görüştüğümde sorunun dolapla ilgili olduğunu söylüyor. Saatlerce uğraştım ve aldığım tek cevap Dolap des...

Dolap uygulaması normalde çok severek kullandığım bir uygulamaydı bugüne kadar. Bir ürün satın aldım ve ürün bir yerde takılı kaldı. Uzunca bir süre kargoyu bekledim. İletişim kurmayı denedim sürekli süreçle ilgili ekibimiz yakın takipte mağduriyetiniz giderilecek mesajları aldım. Sonuç koca bir hiç...

+4

dolap.com üzerinden eşime bir çanta satin aldım bu ürüne 4578 TL ödeme yaptım. Ürün gerçek fiyatı 4200 liraydı. Lakin hizmet karşılığında dolap.com benden 378 lira fark aldı. 3 gün sonra bana iade süreci başladı diye bir mesaj geldi. Üründe hasar tespit edilmiş. Buraya kadar çok sıkıntı yok, sıkıntı...

Ürün iadelerini artık o kadar kontrol etmekten onaylıyorlar şok oluyorum. American vintage bir ürünü satış numarası SP01188261632 olarak sattım. Hanım efendinin keyfi ürünü almak istememiş bana beden tablosunun en saçma yerini çekip bedeni 12 yaş demiş ama yanında ne y var ne de yaş olduğunu belirte...

M***93 olarak üye olduğum Dolap, alıcı hakkını korumuyor. Dolaptan yaklaşık 2000 TL değerinde bir Massimo Dutti blazer aldım. Satıcı, ürünün yeni gibi olduğunu söyledi. Blazer, normal Massimo blazer kalıbındaymış. Ben de kendisine 1,76 boyunda ve 68 kilo olduğumu belirttim. Blazer elime geçtiğinde k...

+2

İnternet sitesi üzerinden bir elektrikli bisiklet almak istedim. İletişim kurduğum kişi bana bir link attı. Bu linke girdiğimde Dolap alışveriş sitesine yönlendirildim. Satın almak istediğimde karşıma IBAN numarası ve isim çıktı. IBAN'a parayı gönderdim ve dekontun resmini yüklemem istendi. Açıklama...

Dolap üzerinden satış yaptım ve gönderdiğim elbisede hiçbir şekilde sorun yoktu, sadece bir kez giyilmişti. Alan kişi, iade edebilmek için elbisemin askısını kesmiş ve kesildiği çok belli. Satarken eklediğim görseli ve alıcının eklediği görseli koydum. Kesinlikle böyle bir şeyi kabul etmiyorum.

Tarafımca uygulamadan ürün sipariş verdim, ürün tarafıma 04.06.25 de ulaştı. Ancak bayram nedeniyle sistemsel hata muhtemelen tarafıma ulaşmış olarak sisteme yansımadı. Bu sebeple iade oluşturamadım. Sonrasında sisteme ulaşan tarih olarak 10.06.25 gösterilmiş. Olup 3 iş günü olması gerekirken ulaştı...

Dolap uygulamasından aldığım elbise, açıklamada belirtilmediği halde terzi işlemi görmüş. Daha önce mağazada denediğimdeki boy ile bana gönderilenin alakası yok; elbise kestirilmiş, bu çok belli. Üstelik sırt kısmındaki iplerde de pembe bir leke var ve bu da açıklamada belirtilmemişti. İade talebim ...

Dolap sitesinde bir "süper" satıcıdan ürün aldım. Ancak satıcı beni yanılttı. Aldığım şort ne yazık ki beyan edildiği gibi pamuklu veya pamuktan değil. Benim polyestere alerjim var. Uzun bir dönem tekstil sektöründe çalıştım, bu nedenle kumaşın ne olduğundan eminim. Hemen kaşıntı ve irritasyon yaptı...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün kargoda kayboldu. Alıcı koruma hizmetini keserek iade yapmışlar. Bana böyle bir hizmet vermediler, siparişim kargoda kayboldu. Müşteri hizmetleri 30 TL kupon tanımlayabileceğini söyledi. Hem güvensiz bir alışveriş deneyimi yaşattılar hem de beni tekrar alı...