to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasındaki hesabım, bilgim ve onayım dışında başkaları tarafından kapatılmıştır. 30.10.2023 tarihinde üzerime alışveriş yapıldığını SMS ile fark ettim ve bu uyarı mesajı geldikten sonra tekrar sisteme giriş yaptım. Ancak hesabımın izinsiz şekilde kapatıldığını gördüm ve bu durum beni hem güvenlik hem de maddi açıdan endişelendirdi.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Dolap’a defalarca e-posta gönderdim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme aldım ne de sorunumla ilgilenildi.
Dolap’tan, hesabımın tekrar açılmasını, güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve hesabımın benim dışımdaki kişiler tarafından kapatılmasıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım, ertesi gün de uygulama üzerinden “kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak kargo şirketiyle yaptığım kontrollerde ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini gördüm. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde kargoya verilmiş gibi gö...
14.10.2025 tarihinde Dolap hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde destek ekibine yönlendirildim ve kendilerine ulaştığımda hesabımın “kuponu kötüye kullanma” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabımda hiçbir şekilde kuponlu bi...
29.08.2025 tarihinde, bana ait olan bir mail adresi Dolap uygulamasında iznim ve bilgim dışında bir hesap açılmıştır. Bana hesap açılırken bir onay maili ya da bilgisi gelmedi. Eski Dolap hesabımı daha önce silmiştim, fakat bugün mail kutumda “Hoşgeldiniz” mesajı görünce haberdar oldum. Hesabın açıl...
Dolap mobil uygulamasındaki üyeliğim, hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık bir ay önce kapatıldı. Üyeliğimin neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte aranmadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine...
Dolap uygulamasını daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, Trendyol hesabım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Konu hakkında d*****@dolap.com adresine üç defa e-posta gönderdim; ancak yalnızca “Uygulamamızda kapatılan üyeliklerin yeniden aktif edilemediğini iletme...
Yorumlar